5 bedste VoIP-udbydere til din virksomhed

Hvor ville din virksomhed være uden evnen til at kommunikere? Selvom du ville give dine marketingfolk, sælgere og andre kommunikationsspecialister en fridag, ville din virksomhed stadig summe af nødvendig kommunikation. Du kan ikke udvikle et produkt, oprette en forsyningskæde, tage sig af forsendelse eller udføre stort set enhver anden forretningskritisk aktivitet uden at være i stand til at kommunikere, hvilket placerer kommunikationsværktøjer øverst på listen over forretningsessentielle.

Et af de stadig mere populære kommunikationsværktøjer, som virksomheder kan bruge til at nå ud til kunder, forretningspartnere og alle andre, de kunne tænke sig, er Voice over Internet Protocol, VoIP. Et godt alternativ til en almindelig fastnettelefon, VoIP har vist sig at være nyttig for virksomheder i alle størrelser.

I denne artikel vil vi forklare dig:

Hvad er VoIP?

Den nemmeste måde at se på Voice over Internet Protocol er næsten som du ville gøre ved telefoni, der foregår over internettet. I stedet for at din almindelige telefon sender analog information via fastnet, sender en IP-telefon digital information – data – over internettet.

Når du ringer til nogen, der bruger en VoIP-tjeneste, fortæller du tjenesteudbyderen om at ringe til et bestemt nummer. Når den person opfanger, bliver begge dine stemmer – de lyde du skaber – konverteret til digitale data og sendt øjeblikkeligt til den anden person, hvor de afkodes tilbage til lyde, du igen kan høre.

Der er nogle krav til brug af VoIP. Du skal bruge en internetforbindelse – jo hurtigere jo bedre. Kvaliteten af ​​VoIP-opkald vil afhænge væsentligt af båndbredden på din forbindelse.

Du skal også bruge en særlig type enhed eller software for at bruge en VoIP-tjeneste. Den dyre mulighed er at få en IP-telefon, som er som en almindelig telefon kun mindst sytten gange bedre. Hvis du ikke vil bruge mange penge på en feature-tung IP-telefon, kan du få en ATA – analog telefonadapter, der fungerer mere eller mindre som en koder og dekoder til dine VoIP-behov.

Hvad angår softwareløsningerne, kan du bruge en softphone – software du installerer på en computer og bruger til at foretage og besvare opkald. Og hvis du nogensinde har brugt Skype eller Viber til at foretage et opkald, har du en solid forståelse af, hvordan du bruger VoIP på en smartphone.

Tjenesteudbyderens opgave i hele ordningen er at sikre, at alt går glat. Når du ringer til nogen, er det din tjenesteudbyder, der skal sikre, at opkaldet går igennem, og at udvekslingen af ​​datapakker finder sted.

Sådan ved du, om din virksomhed har brug for det

Skal din virksomhed spare penge? For hvis den gør det, skal den bruge VoIP, i hvert fald hvis du bruger din telefon meget. Hvis du har én linje med et enkelt nummer, der sjældent er til nogen nytte, behøver du muligvis ikke udskifte fastnettelefonen.

Men jo mere du bruger en telefon i din virksomhed, jo mere indlysende bliver det, hvorfor du har brug for VoIP. Hvis din virksomhed brugte en privat filialcentral eller PBX til intern kommunikation, så kan besparelsen være fænomenal. Men selv for en lille virksomhed, der stadig skal have flere linjer for forskellige sektorer – salg, kundeservice, marketing – er VoIP fantastisk. Det faktum, at det nemt kan integreres med CRM-løsninger, samt helpdesk-værktøjer, og det kan udvindes for data og indsigt, gør kun VoIP mere attraktivt for virksomheder.

Men igen, en enkeltmandsoperation kan drage fordel af en VoIP-tjeneste, hvis de har brug for mere end blot at tale i deres telefon. En VoIP-tjeneste kan give dig et andet nummer end dit eget til at bruge til erhvervslivet, og du vil være i stand til at bruge det uafhængigt af din placering eller endda, til en vis grad, den enhed, du bruger. VoIP kan også reducere omkostningerne ved internationale opkald markant, hvilket er en fordel, der kan appellere til både enkeltpersoner og organisationer, ligesom muligheden for at få et telefonnummer i et andet land.

VoIP er ikke kun sovs – det har nogle alvorlige ulemper med pålidelighedsproblemer. Hvis der er noget galt med din internetforbindelse, vil der være noget galt med dit opkald. Der kan være nogle begrænsninger for VoIP’s anvendelighed, når du ringer til nødtjenester, da det muligvis ikke oplyser din placering til operatøren. Men alligevel er det stadig en mulighed, der hurtigt overtager verden, især den forretningsmæssige del af den.

De 5 bedste VoIP-udbydere til virksomheder

Hvis du mener, at VoIP er det rigtige valg til din virksomheds kommunikationsbehov, har du masser af tjenesteudbydere at vælge imellem. Ideelt set vil du bruge lidt tid på at undersøge dem og kortlægge overgangen fra den traditionelle til den digitale form for telefoni.

Der er masser og masser af forskellige tjenesteudbydere, men for virksomheder er disse femmer dem, der normalt finder vej til toppen af ​​listerne.

RingCentral

RingCentral er en VoIP-tjenesteudbyder, der har masser at tilbyde din virksomhed, uanset hvilken størrelse den er. Dets flagskibsprodukt, RingCentral Office, tilbyder mere end bare telefontjenester – du får også beskeder i alle planer og videoopkaldstjenester i alle planer undtagen den grundlæggende.

Du kan bruge RingCentral til én person eller mere end tusind. Nogle af de tjenester, du har adgang til, inkluderer voicemail-til-sms, gratis minutter, forretnings-sms, teambeskeder og dokumentdeling og muligheder for telefonleje. Og det er bare de ting, der er i alle planer – avancerede planer inkluderer kvalitetsrapporter, opkaldsoptagelse, hot desking og ubegrænset lagerplads.

Adgang til tjenester bestemmes af de planer, du vælger. Den billigste plan starter ved $19,99 pr. bruger pr. måned, og den er tilgængelig for op til tyve brugere. Husk dog, at priserne kan ændres.

Intermedia Unite

Med stor værdi for pengene og et fuldgyldigt cloud PBX-system, Intermedias Unite-produkt er en af ​​de mest eftertragtede VoIP-løsninger på markedet. Det har måske ikke den laveste startpris, men det gør det ikke til et mindre valg end andre på listen. Tværtimod.

Hvorfor? Fordi hver konto kommer med ubegrænsede opkald i USA, Canada og Puerto Rico. Opkaldsoptagelse, opkaldsparkering og opkaldsoptagelse er tilgængelige, ligesom videomøde- og konferencetjenester, der inkluderer mødenotater og skærmkommentarer. Der er også samarbejdsfunktioner såsom registrering af tilstedeværelse, en-til-en instant messaging og kontaktsynkronisering. Analytics og sikkerheds- og overholdelsesfunktioner er også til stede i begge pakker, ligesom mange integrationsmuligheder.

Når vi taler om pakkerne, så kommer Intermedia Unite i to varianter – den billigere Unite Pro og den dyrere Unite Enterprise. Pro starter ved $27,99 per bruger per måned, i øjeblikket.

Græshoppe

For de mindste små og mellemstore virksomheder, Græshoppe kunne være lige den type service, de har brug for. Og hvis den mindste af virksomhederne tilfældigvis bliver drevet på farten via en mobilenhed, bliver Grasshopper så meget desto mere attraktiv.

For en løsning rettet mod virksomheder, der tæller mellem én og fem personer, Grasshopper har meget at byde på. Du vil være i stand til at besvare opkald via en mobil eller en desktop-app. Du får et firmatelefonnummer, der kan være et gratisnummer, forfængelighedsnummer eller lokalnummer. Det er muligt at sms’e via nummeret og dirigere opkald, så du kan foretage flere opkald på én gang. Funktioner såsom udvidelser, rapportering, voicemail og virtuel fax understøttes også.

Den mest grundlæggende plan er Solo – den starter i øjeblikket ved $26 pr. måned, når den faktureres årligt, og den giver dig ét telefonnummer og tre lokalnumre.

Ooma

Ønsker du at starte i det små og skalere op, som dine behov dikterer det? Ooma er et godt valg, især hvis du planlægger at omstille din virksomhed til en konfiguration af arbejde fra hjemmet. Virksomheden annoncerer, at selv en lille virksomhedsejer vil få deres behov opfyldt med sin grundlæggende plan.

Først og fremmest behøver du ikke yderligere hardware for at køre Ooma. Hvis du stadig vil, hjælper Ooma dig med at få en IP-telefon, men hvis du ikke gør det, vil du kunne bruge tjenesten via en mobil eller en desktop-app. Hvis du har brug for en virtuel receptionist, videokonferencer, ringegrupper eller optagelse af opkald, kan du få det. Nogle af disse funktioner er avancerede og tilgængelige i Pro-planen, givet, men det overordnede indtryk er, at de giver en velafrundet løsning.

Adgang til de grundlæggende kernefunktioner i Ooma Office-pakken vil i øjeblikket sætte dig tilbage $19,95 pr. bruger pr. måned.

Nextiva

Hvis du har brug for ét sted, hvor du kan få en VoIP-tjeneste, salgs- og CRM-tjenester og et samarbejdsværktøj, Nextiva kunne være den one-stop-shop, du leder efter. Det tilbyder alle disse tjenester, og du kan vælge at samle dem eller betale for hver enkelt, efterhånden som du finder en brug for dem.

Du starter helt sikkert med firmatelefontjenesten. Med det kan du få et ubegrænset opkald i USA og Canada. Du får et gratis og et lokalt nummer og mindst 1000 gratis minutter. Funktioner såsom voicemail til e-mail og mobilappopkald er der selv i den mest overkommelige pakke. De større og dyrere tilføjer flere integrationer samt videoopkald og masser af andre smarte funktioner.

Essential-planen starter lige nu ved $19,95, hvilket ikke er meget, men det er kun en dollar billigere end Professional-planen, som har meget mere at tilbyde.

Lad os afslutte det

Det faktum, at kommunikation er afgørende for at drive forretning nu, hvor alt ser ud til at hænge sammen, betyder ikke, at du skal bruge en mindre formue på at anskaffe og vedligeholde ordentlig fastnetinfrastruktur til din virksomhed. VoIP er en meget bedre løsning. Det er ikke kun billigere og mere fleksibelt, men det kan ofte integreres med andre værktøjer, du kan bruge til at udvikle din virksomhed.