HP er en af de populære printerproducenter med en bred vifte af produkter til privat, hjemme- og kontorbrug. Selvom HP-printerne fungerer perfekt med desktop og mobil, kan du nogle gange støde på problemer med at bruge dem på en Windows-pc. Hvis du er blandt dem, så læs med for at lære at reparere HP-printeren, der ikke fungerer på Windows 11.
Uanset om du bruger din HP-printer med et USB-kabel, Wi-Fi-netværk eller HP Smart-appen, vil vi dække alle faktorerne til fejlfinding af Windows 11-printerproblemer. Sørg først for, at der er tilstrækkeligt med sider og blæk på din HP-printer, og brug nedenstående tricks.
1. Tjek USB-kablet
Hvis du bruger et USB-kabel til at forbinde din printer til en Windows-pc eller bærbar computer, skal du kontrollere kablet igen. Hvis der er en løs forbindelse eller større snit på begge sider af kablet, skal du få en erstatning fra virksomheden. Når du har tilsluttet din printer til pc’en med et nyt kabel, kan du prøve at udskrive en testside fra Windows-indstillinger (mere om det senere).
2. Slut printeren og pc’en til det samme Wi-Fi-netværk
Hvis du har en HP-printer med Wi-Fi indbygget, skal du slutte din printer til det samme Wi-Fi-netværk som pc’en. Når du opsætter din printer for første gang, skal du læse virksomhedens dedikerede vejledning til gendannelse af Wi-Fi-opsætningstilstand på din HP-printer.
3. Konfigurer HP Smart App
HP tilbyder ‘HP Smart-appen’ på Windows til at konfigurere din trådløse printer. Det er din one-stop-løsning til at starte en problemfri opsætning, udskrive, scanne, kopiere og dele filer direkte fra din computer.
Trin 1: Download HP Smart-appen ved at bruge nedenstående trin.
Trin 2: Åbn HP Smart-appen.
Trin 3: Hold din printer og Windows-pc i nærheden af routeren. Hvis din pc bruger en Ethernet-forbindelse, skal du afbryde den og bruge et Wi-Fi-netværk under opsætningen.
Trin 4: Aktiver Bluetooth på din pc, så appen kan registrere printeren.
Trin 5: Vælg din HP-printer, opret en HP-konto for at nyde alle funktioner, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningsprocessen.
Du kan prøve at udskrive en hvilken som helst side med din HP-printer.
4. Afbryd VPN
Når du konfigurerer din HP-printer for første gang ved hjælp af HP Smart-appen, anbefaler virksomheden, at du slår VPN-forbindelsen fra for en fejlfri parringsproces. Åbn den VPN-app, du bruger, og sluk den midlertidigt.
5. Kør Printer Fejlfinding
Windows 11 leveres med et indbygget fejlfindingsværktøj til at løse HP-printerproblemer. Sådan kan du få adgang til og bruge det.
Trin 1: Tryk på Windows + I tastaturgenvej for at åbne Indstillinger.
Trin 2: Vælg Bluetooth og enheder til venstre sidebjælke, og klik på Printere og scannere fra højre rude.
Trin 3: Vælg din HP-printer.
Trin 4: Kør fejlfindingen fra følgende menu. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
Du kan udskrive en testside fra den samme menu.
6. Diagnosticer og ret ved hjælp af HP Smart App
Hvis tricket ovenfor ikke virker, skal du bruge HP Smart-appen til at diagnosticere og fejlfinde HP-printeren. Her er, hvad du skal gøre.
Trin 1: Download og åbn HP Smart-appen på din pc. Konfigurer din HP-printer (tjek trinene ovenfor).
Trin 2: Åbn hamburgermenuen i øverste venstre hjørne.
Trin 3: Åbn menuen Diagnose & Fix i nederste venstre hjørne.
Trin 4: Tjek din HP-printer, og tryk på Start for at diagnosticere den.
7. Behold HP-printeren som standard
Hvis din HP-printer ikke er indstillet som standard, kan du løbe ind i problemer som ‘HP-printer i fejltilstand’. Du kan følge nedenstående trin for at beholde HP-printeren som standard.
Trin 1: Tryk på Windows + I tastaturgenvej for at åbne appen Indstillinger. Vælg Bluetooth og enheder fra venstre sidebjælke, og klik på Printere og scannere i højre rude.
Trin 2: Vælg din HP-printer.
Trin 3: Tryk på knappen Indstil som standard fra den følgende menu.
8. Installer printerdrivere
Du skal installere relevante HP-printerdrivere for at nyde glat funktionalitet. Du kan besøge det officielle HP-websted og søge efter dit produktnavn og modelnummer for at få de relevante drivere til dig.
9. Download valgfri opdateringer
Mange brugere har klaget over, at HP-printeren ikke fungerer på Windows 11 efter en systemopdatering. Microsoft anbefaler at downloade valgfrie opdateringer for at forhindre sådanne situationer.
Trin 1: Tryk på Windows + I tastaturgenvej for at åbne appen Indstillinger.
Trin 2: Vælg Windows Update fra venstre sidebjælke, og klik på Avancerede indstillinger fra højre rude.
Trin 3: Klik på Valgfrie opdateringer. Download og installer de nødvendige opdateringer fra følgende menu.
Se vores dedikerede indlæg, hvis du oplever problemer med at installere valgfri opdateringer.
10. Genstart Printer Spooler Service
Du kan genstarte printerspoolertjenesten og prøve lykken med HP-printeren igen.
Trin 1: Tryk på Windows-tasten i menuen Start, skriv Tjenesterog tryk på Enter.
Trin 2: Rul til Printer Spooler-tjenesten. Højreklik på det, vælg Genstart og udskriv et dokument igen.
11. Deaktiver Firewall
En handling Windows Firewall kan forstyrre printerfunktionen. Lad os deaktivere det.
Trin 1: Klik på Windows-tasten for at åbne menuen Start, skriv Firewallog tryk på Enter.
Trin 2: Vælg Privat netværk.
Trin 3: Deaktiver skiften ved siden af Microsoft Defender Firewall.
12. Opdater Windows 11
Hvis ingen af trickene virker, kan du prøve at installere den seneste opdatering fra Windows Update-menuen. Tryk på Windows + I tastaturgenvej for at åbne appen Indstillinger, klik på Windows Update fra venstre sidelinje, og klik på knappen Søg efter opdateringer.
Administrer HP-printer på Windows
HP-printer, der ikke fungerer på Windows, kan hælde vand på dine planer om at udskrive officielle dokumenter, projekter eller opgaver. Du kan følge løsningerne ovenfor for at få din HP-printer til at fungere igen. Hvilket trick virkede for dig? Del dine resultater i kommentarerne nedenfor.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
