Chat til Microsoft Teams ankom som et Skype-alternativ til at oprette forbindelse til dine kontakter. Du kan sende beskeder, bruge Emoji-reaktioner og oprette forbindelse ved hjælp af videoopkald. Chat-ikonet er tilgængeligt på proceslinjen på din Windows 11-computer for at begynde at bruge appen.
Men nogle brugere har klaget over, at de ikke kan bruge Chat-appen på deres computere. Så hvis du også står over for sådanne problemer, bringer vi de bedste løsninger til at løse Chat for Microsoft Teams, der ikke fungerer på Windows 11.
1. Tjek din internetforbindelse
Den første fejlfindingsmetode er simpelthen at tjekke din internetforbindelse. Tilslut din Windows 11-computer til et 5GHz frekvensbånd og køre en hastighedstest. Dette vil sikre, at din internetudbyder ikke står over for nogen nedetid.
2. Genstart Chat til Microsoft Teams-appen
Den næste grundlæggende løsning er at genstarte appen på din Windows 11-computer. Dette vil give appen en frisk start og hjælpe med at løse problemet.
Trin 1: Klik på pileikonet i nederste højre hjørne af proceslinjen.
Trin 2: Højreklik på Microsoft Teams-ikonet, og vælg Afslut.
Trin 3: Når du er færdig, skal du klikke på Chat-ikonet igen i midten af proceslinjen for at genstarte appen.
3. Log ind på din Microsoft-konto igen
Hvis genstart af appen ikke virkede, kan du logge ud og logge ind igen på din Microsoft-konto. Dette vil downloade alle chats igen i Chat for Microsoft Teams-appen.
Trin 1: Klik på pileikonet i nederste højre hjørne af proceslinjen.
Trin 2: Højreklik på Microsoft Teams-ikonet og vælg Log ud.
Trin 3: Klik på Log ud igen for at bekræfte dit valg.
Trin 4: Under Vælg en konto skal du vælge din Microsoft-e-mailadresse for at logge på igen.
Trin 5: Prøv at starte Chat-appen for at kontrollere, om problemet er løst.
4. Reparer og nulstil Chat-appen
Windows 11 giver dig mulighed for at reparere og nulstille installerede apps på din computer for at løse forskellige problemer, inklusive denne. Bemærk, at nulstilling af appen sletter alle dens data, og du bliver nødt til at logge ind igen på din konto. Sådan gør du.
Trin 1: Klik på Start-ikonet på din Windows 11-computer, skriv Indstillinger, og tryk på Enter.
Trin 2: Klik på Apps i menuen til venstre.
Trin 3: Klik på Installerede apps.
Trin 4: Søge efter Microsoft Teams.
Bemærk, at logoet for Chat fra Microsoft Teams er forskelligt fra Microsoft Teams for Enterprise. Chat for Microsoft Teams-logoet vil ikke have et hvidt T skrevet på det.
Trin 5: Klik på de tre prikker i højre side af logoet, og vælg Avancerede indstillinger.
Trin 6: Rul ned og klik på Reparer. Følg derefter processen på skærmen.
Trin 7: Hvis appen stadig ikke fungerer korrekt, kan du klikke på Nulstil.
Trin 8: Luk derefter vinduet og kontroller, om problemet er løst.
5. Tjek, om appen er blokeret af Windows Firewall
Windows Defender Firewall er en indbygget sikkerhedsfunktion, der begrænser eller tillader programmer og apps at oprette udgående forbindelser. Så hvis Chat for Microsoft Teams-appen stadig ikke virker på din Windows 11-computer, kan du kontrollere, om Firewall har blokeret den.
Trin 1: Klik på Start-ikonet på din Windows 11-computer, skriv Firewall og netværksbeskyttelse, og tryk på Enter.
Trin 2: Klik på Tillad en app gennem firewall.
Trin 3: Klik på Skift indstillinger.
Trin 4: Rul ned og klik på afkrydsningsfelterne ud for Teams.exe.
Trin 5: Klik på Ok nederst for at bekræfte.
Trin 6: Luk vinduet, og åbn Chat-appen for at kontrollere, om problemet er løst.
Du kan også læse om et par flere måder at nulstille firewall-indstillinger på Windows 11.
6. Kør Windows Store App Fejlfinding
Hvis ovenstående løsning ikke virker, kan du køre Windows Store App Fejlfinding for at lade din computer undersøge og løse problemet automatisk. Bemærk, at Windows 11 Insider Build 25169 eller nyere vil vise Microsoft Store app fejlfinding som Windows Store Apps.
Trin 1: Klik på Start-ikonet på din Windows 11-computer, skriv Indstillinger, og tryk på Enter.
Trin 2: Under Systemindstillinger skal du rulle ned og klikke på Fejlfinding.
Trin 3: Klik på Andre fejlfindere.
Trin 4: Rul ned og klik på Kør ved siden af Windows Store Apps.
Trin 5: Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte fejlfindingsprocessen.
Trin 6: Når processen er fuldført, skal du åbne Chat-appen for at kontrollere, om problemet er løst.
7. Slet Teams App Cache
App-cachen gemmer alle dine præferencer og loginoplysninger på din Windows 11-computer. Du kan slette App-cachen til Microsoft Teams ved at følge disse trin.
Trin 1: Tryk på Windows + R for at åbne vinduet Kør.
Trin 2: Type %AppData%\Microsoft\Teams og tryk på Enter.
Trin 3: Vælg alt indhold, og tryk på Slet.
Trin 4: Luk vinduet og genstart din computer.
Trin 5: Åbn Chat-appen igen, og kontroller, om problemet er løst.
8. Opdater Windows 11
Den sidste mulighed for dig at prøve er at opdatere versionen af Windows 11 på din computer. Dette vil fjerne de fejl, der forhindrer Chat for Microsoft Teams-appen i at fungere korrekt.
Trin 1: Klik på Start-ikonet på din Windows 11-computer, skriv Indstillinger, og tryk på Enter.
Trin 2: Klik på Windows Update i øverste højre hjørne.
Trin 3: Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den.
Trin 4: Klik på Genstart for at installere opdateringerne.
Trin 5: Når det er gjort, skal du kontrollere, om problemet er løst.
Forbind med kære
Chat for Microsoft Teams-appen blev introduceret i Windows 11 for kun at komme i kontakt med dine personlige kontakter. Du kan også læse vores indlæg, hvis Microsoft Teams Reactions ikke virker på Windows 11.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
