Amazon Prime Video-appen til Mac gør det praktisk at se dine yndlingsfilm og tv-serier. Du kan endda downloade en titel på din Mac til offlinevisning. Du kommer også til at nyde den dedikerede, distraktionsfri oplevelse. Men når Amazon Prime Video-appen ikke fungerer som forventet på din Mac, skal du smøge ærmerne op for at fejlfinde appen.
Heldigvis behøver du ikke bruge for meget tid på at løse problemet. Vi har dækket effektive løsninger til at rette op på, at Amazon Prime Video-appen ikke fungerer på Mac.
1. Tjek din faktureringsstatus
Du bør først tjekke din faktureringsstatus hos Amazon, når Prime Video-appen holder op med at fungere. Der er en chance for, at fornyelsen af dit årlige abonnement ikke gik igennem. Så tjek faktureringsoplysningerne og betalingsmetoden. Følg disse trin.
Trin 1: Åbn Prime Video-webstedet i browseren efter eget valg, og log ind med din Amazon-konto.
Trin 3: Klik på dit profilnavn i øverste højre hjørne.
Trin 4: Klik på Konti og indstillinger.
Du skal muligvis logge ind på din Amazon-konto igen.
Trin 5: Se efter Prime Membership-sektionen for at se dine faktureringsoplysninger.
Trin 6: Hvis abonnementsgebyret ikke kunne trækkes fra, skal du klikke på Rediger på Amazon for at kontrollere faktureringsoplysninger.
Amazon-websiden åbnes for at vise dine faktureringsoplysninger.
Trin 7: Klik på Se din betalingsmetode.
Trin 8: Klik på Rediger betaling.
Trin 9: Du kan enten tilføje en ny betalingsmetode eller redigere dine tidligere valgte betalingsoplysninger.
2. Kontroller, om enhedsgrænsen er overskredet
Brugere kan streame op til tre titler samtidigt på tre forskellige enheder ved hjælp af den samme Amazon Prime-konto. Så hvis Prime Video-appen ikke virker på din Mac, bør du tjekke, om dine venner eller familiemedlemmer streamer den samme titel. Hvis du vil kontrollere enhedsadgang til din Amazon-konto, skal du følge disse trin.
Trin 1: Åbn Prime Video-webstedet på din browser.
Trin 2: Klik på dit profilikon, og vælg Konti og indstillinger.
Trin 3: Klik på Dine enheder fra topmenuen.
Du vil se listen over alle de enheder, der i øjeblikket bruger din Amazon Prime-konto. Sådan kan du registrere en enhed, hvis du vil.
Trin 4: Vælg den enhed, du ønsker at afregistrere.
Trin 5: Klik på knappen Afregistrer ved siden af enhedsnavnet.
Trin 6: Klik på ‘Er du sikker?’ knappen for at bekræfte dit valg.
3. Opdater Prime Video-appen på Mac App Store
Når enhedsgrænsen er administreret, kan du opdatere Prime Video-appen i Mac App Store. Appopdateringer hjælper med at fjerne fejl og sikre en jævn brugeroplevelse til enhver tid. Følg disse trin.
Trin 1: Tryk på Kommando + mellemrumstasten for at åbne Spotlight Search, skriv App butikog tryk på Retur.
Trin 2: Når App Store åbner, skal du klikke på Opdateringer i menuen til venstre.
Trin 3: Tryk på Kommando + R for at opdatere siden.
Hvis du ser en opdatering til Prime Video-appen, skal du klikke på Opdater og derefter genstarte appen på din Mac.
4. Tving til at afslutte og genstarte Prime Video App
Hvis ovenstående løsninger har hjulpet med at løse problemet, kan du prøve at tvinge afslutning og genstarte Prime Video-appen på din Mac. Følg disse trin.
Trin 1: Klik på Apple-logoet i øverste venstre hjørne.
Trin 2: Vælg Force Quit fra listen over muligheder.
Trin 3: Vælg Prime Video-appen, og klik på Force Quit.
Trin 4: Genstart appen på din Mac.
5. Afinstaller og geninstaller Prime Video-appen
Når løsningerne nævnt ovenfor ikke virker, kan du endelig geninstallere og geninstallere Prime Video-appen på din Mac. Følg disse trin.
Trin 1: Klik på Finder.
Trin 2: Vælg Applikationer i menuen til venstre.
Trin 3: Vælg Prime Video fra listen.
Trin 4: Træk og slip appikonet til papirkurven.
Trin 5: Bekræft din handling med Touch ID eller adgangskode.
Trin 6: Åbn papirkurven og klik på Tøm.
Trin 7: Klik på Tøm bin for at bekræfte din handling.
Hvis du bare vil slette Prime Video-appen fra papirkurven, skal du blot højreklikke på app-ikonet og vælge Slet med det samme.
Trin 8: Gå til App Store, download og installer Prime Video.
Log ind med din Amazon-konto og kontroller, om geninstallation af appen løser problemet.
Nyd Prime Video App på Mac
Sådan kan du få Prime Video-appen til at fungere fejlfrit på din Mac. Netflix bør også frigive sin officielle app til macOS, i betragtning af at den allerede er tilgængelig i Windows Store.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
