Ultimativ guide: Sporing af sociale mediers præstationer med Google Analytics 4

Med Google Analytics kan du lære præcis, hvilken type indhold dit publikum reagerer på, og hvilke sociale netværk de foretrækker.

Google Analytics er et vigtigt værktøj for enhver marketingmedarbejder på sociale medier.

Uanset om du vil se, hvilke sociale indlæg der driver trafik til dit websted, hvilke sider brugerne besøger, eller hvilke sociale kampagner der genererer konverteringer, er indsigt i Google Analytics 4 (GA4) en vigtig ressource til at hjælpe dig med at bevise socialt investeringsafkast.

Hvad er Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4 (GA4) er et gratis dashboard til webstedsanalyse, der giver et væld af indsigt om dit websteds trafik, engagement og besøgende, inklusive dem, der finder dig gennem sociale medier. Hvis du er nybegynder i SEO-verdenen, er GA4 et fantastisk værktøj til at hjælpe dig med at forstå, hvordan folk interagerer med dit websted.

For eksempel kan du spore:

• Samlet trafik til dit websted og trafikkilder (inklusive sociale kanaler)
• Individuel sidetrafik
• Antal konverterede kundeemner, og hvor disse kundeemner kommer fra
• Uanset om din trafik kommer fra mobilapps eller desktop

Når du tilføjer Google Analytics til din overordnede sociale medieanalyse og rapporteringsstrategi, får du endnu mere indsigt i, hvordan sociale medier fungerer for din virksomhed.

Det er fordi Google Analytics sociale medier rapporter giver dig mulighed for at:

• Find ud af, hvilke sociale medieplatforme der giver dig mest trafik
• Beregn ROI af dine sociale mediekampagner
• Se, hvilket indhold der fungerer bedst med hver social medieplatform
• Se, hvor mange salgskonverteringer din virksomhed får fra sociale medier

Plus, hvis du kører et e-handelswebsted, vil du elske, hvordan GA4 hjælper med at spore køb og produktydelse, så du kan finjustere din brugeroplevelse og websteds-URL for bedre salg.

Bevæbnet med disse data vil du være i stand til at få mest muligt ud af dine sociale mediekampagner, forbedre dine marketingstrategier i fremtiden og endda bruge analyser til at forbedre din søgemaskineoptimering.

4 fordele ved at bruge Google Analytics 4 til sporing af sociale medier

Analyseværktøjer til sociale medier giver stor indsigt i brugeradfærd på sociale platforme. Men hvis du vil grave dybere ned i dit websteds ydeevne og forstå, hvordan din marketingindsats virkelig betaler sig, kan integration af Google Analytics tage din sporing på sociale medier til næste niveau.

1. Spor konverteringer

Traditionelt har det været svært at spore konverteringer i et analyseværktøj på sociale medier. Men det er her, Google Analytics kommer ind i billedet. Ved at inkorporere platformen i din rapportering på sociale medier kan du bedre forstå, hvordan dit sociale indhold konverterer.

“Hver uge sigter vi efter at have mindst 2-4 stykker ‘konverterings’-indhold ude,” siger Kwok. “Dette sikrer, at vi finder den rigtige balance mellem at nå ud til nye kunder, samtidig med at vi plejer vores nuværende følgerbase ved at levere værdi, uanset om det er gennem gratis ressourcer eller kampagnelanceringer.”

GA4 kan hjælpe marketingmedarbejdere på sociale medier med at spore trafik og konverteringer til specifikke stykker indhold.

Dette er især vigtigt for små virksomheder, der ønsker at forstå, hvilket indhold der resonerer mest med deres publikum.

2. Forstå din målgruppe

Google Analytics hjælper dig også med at forstå dit publikums adfærd på et dybere plan.

Selvfølgelig kan likes og kommentarer fortælle dig, hvad følgere engagerer sig i, når de ruller. Men hvis du har konverteringsmål såsom tilmeldinger eller indholdsdownloads, kan Google Analytics fortælle dig mere, end dine engagementsmetrics kan.

“En ting, som mange sociale marketingfolk overser, er bare fordi et socialt indlæg ikke klarede sig godt med forfængelighedsmålinger, betyder det ikke, at det ikke konverterede!” siger Kwok.

“Vi har utallige eksempler på sociale opslag, der så ud til, at de faldt pladask med mindre end 100 likes, men da vi så på vores GA-dashboard, indbragte det samme opslag 50 indholdsdownloads.”

GA4 hjælper dig med at spore handlinger ud over likes og kommentarer ved at levere dybdegående data om, hvilke indlæg der får dit publikum til at klikke, konvertere eller foretage andre værdifulde handlinger. Denne type indsigt er vigtig for at optimere dine sociale mediekonti og skabe indhold, der virkelig giver genklang.

3. Tjek trafikkilder

En af Google Analytics’ bedste funktioner er at kunne se nøjagtig hvor dit webstedstrafik kommer fra – uanset om det er organisk søgning, sociale medier eller henvisninger.

Dette er især nyttigt til digitale marketingkampagner, da du kan se, hvordan din indsats på sociale medier direkte påvirker hjemmesidens ydeevne.

For marketingmedarbejdere på sociale medier hjælper forståelsen af, hvilke sociale netværk der driver trafik, dig med at skabe indhold, der er skræddersyet til de specifikke kanaler.

For eksempel, når du ved, at de fleste, der downloader dit indhold, kommer fra LinkedIn, kan du prioritere at dele det indhold der. Eller, hvis du ser, at Instagram genererer flest tilmeldinger, kan du inkorporere tilmeldings-CTA’er i dit ugentlige Instagram-indhold.

Muligheden for at se trafikkilder i realtidsrapporter giver dig mulighed for at justere din opslagsplan i overensstemmelse hermed, baseret på de bedst ydende platforme.

4. Bevis ROI på sociale medier

At bevise social ROI er et af marketingfolks vigtigste ansvar. Når du kan demonstrere, hvordan din sociale indsats betaler sig for virksomheden, viser du lederskab, hvorfor sociale medier er værd at investere i.

Google Analytics hjælper dig med at tilpasse din strategi for sociale medier til dine forretningsmål. Med erhvervelsesrapporter kan du direkte knytte kundeemner og konverteringer til specifikke sociale netværk, hvilket beviser ROI af dit sociale medieindhold.

Dette viser sig også nyttigt, når man taler til ledere om succesen med dine sociale indlæg, siger Kwok.

“Når det kommer til stykket, [leadership] bekymrer sig mest om ROI,” siger hun. “Med et Google Analytics-dashboard kan du dele succesen med de konverteringer, du har været i stand til at bringe til organisationen.”

Ved at opsætte Google Analytics og udnytte dets tilpassede rapporter og visualiseringsværktøjer kan du optimere din sociale mediestrategi og demonstrere dens værdi gennem overbevisende og målbare resultater.

4 nøglemålinger at spore

Mens du opretter sociale rapporter og analyserer trafik, skal du huske på disse vigtige Google Analytics-metrics for bedre at kunne spore indholdets ydeevne og konverteringer.

1. Brugerattributter

Brugerattributmålinger fortæller dig alt om besøgende på dit websted. Disse data lader dig vide, hvor mange mennesker der har besøgt dit websted i løbet af en bestemt tidsperiode, hvor de befinder sig, og specifikke målgruppedemografi såsom køn og sprog.

For marketingfolk på sociale medier kan brugerattributmålinger fortælle dig, hvem der så dine sociale opslag og besøgte dit websted som følge heraf.

For at finde brugerrelaterede metrics skal du gå til din Google Analytics dashboard og derefter Rapporter. Derfra kan du rulle ned i menuen til venstre til Bruger rullemenuen og klik på Bruger attributter.

Dette vil give et overblik over dine brugermålinger inklusive aktive brugere (dvs. folk er på dit websted i realtid) og din målgruppedemografi.

Du kan også dykke dybere ned i dine brugerattributter ved at klikke på Demografiske detaljer eller Publikum.

Begge disse sektioner giver mere detaljerede grafer over de oplysninger, du kan se i oversigten over brugeregenskaber.

2. Opkøb

En anden vigtig metrik at spore i GA4 er erhvervelse.

Google opdeler dette endnu mere i brugererhvervelse og trafikanskaffelse. Brugeranskaffelse fortæller dig, hvor mange nye brugere der gik til dit websted, mens trafikanskaffelse fortæller dig, hvor mange sessioner der var.

Anskaffelseskilder omfatter:

• Direkte: Dette er trafik, der kommer direkte fra dit websted (dvs. nogen lægger din URL ind i deres søgelinje)
• Økologisk: Organisk trafik kommer fra brugere, der besøger dit websted via en ikke-betalt kilde. Dette er yderligere kategoriseret i Organic Search og Organic Social.
• Betalt: Trafik eller brugere, der ankommer til dit websted fra betalte kilder, såsom annoncer på søgning eller sociale medier.
• Henvisning: Trafik eller brugere, der besøger dit websted via et organisk link på et andet websted (dvs. et nyhedswebsted eller en blog)
• E-mail: Når trafik eller brugere kommer fra en e-mail-marketingkampagne

For at se på dine brugeranskaffelses- eller trafikanskaffelses-metrics i GA4 skal du gå til Forretningsmål menu.

Under Leder dropdown menu, vil du se Brugerhvervelse og Trafikopkøb.

Brugeranskaffelse vil vise dig det samlede antal brugere, hvor mange der var nye i forhold til tilbagevendende, og den gennemsnitlige engagementstid pr. bruger.

Disse data er opdelt efter kanal.

Trafikopsamling nedbryder også trafikken efter kanal, men med fokus på sessioner. Du kan se, hvor mange sessioner, engagementsraten og antallet af begivenheder pr. session.

3. Engagement

Der er et par forskellige metrics, du kan bruge til at måle dit websiteengagement.

En metrik er antallet af sessioner. Sessioner hjælper marketingfolk med at forstå, hvor længe folk bliver på dit websted eller din side.

Ifølge Google, en session startes, når en bruger enten åbner din app i forgrunden eller ser en side eller skærm, og ingen session er aktiv i øjeblikket. En session vil automatisk timeout efter 30 minutters inaktivitet.

En anden måde at måle engagement er gennem sider og skærme. Denne metric fortæller dig præcis, hvilke sider brugerne besøgte og engagerede sig i. Det er nyttigt at forstå, hvilke sider der genererer mest trafik, især hvis du promoverer en destinationsside eller kampagne på sociale medier.

4. Konverteringer

Konverteringer er langt den mest nyttige Google Analytics-metrik, der er værd at spore.

Det er vigtigt at bemærke, at en af ​​ændringerne, der er foretaget med GA4, er tilføjelsen af ​​”nøglebegivenheder”. Google nedbryder forskellen mellem konverteringer og nøglebegivenheder her, men i det væsentlige, en nøglebegivenhed er enhver begivenhed, der måler en handling, du anser for vigtig for din virksomhed.

For eksempel kan det være en vigtig begivenhed at rulle 90 % af en landingsside. Du kan definere, hvilke nøglebegivenheder du vil spore. Nøglehændelser kan også føre til konverteringer.

Konverteringer måler på den anden side handlinger udført på tværs af Google Ads og Google Analytics. Disse er vigtige at spore, hvis du ønsker, at brugerne skal udføre specifikke handlinger som at downloade et stykke indhold eller tilmelde dig en konto.

“Enhver konverteringsmetrik er, hvor et GA-dashboard virkelig skinner,” siger Kwok.

“Uanset om dit mål er at føre brugere til en landingsside, downloade en rapport, tilmelde dig en prøveversion eller anmode om en demo, kan alt dette spores i GA og giver indsigt i, hvilken type indhold dit publikum genlyder.”

Sådan bruger du Google Analytics 4 til indsigt i sociale medier i 5 trin

Hurtig bemærkning: Google Analytics 4 (GA4) er nu standardindstillingen for alle nye Google Analytics-brugere. Det er en opdateret version af universel analyse, der fuldstændig ændrer spillet.

Desværre for sociale marketingfolk er det lidt mere kompliceret at spore sociale data i Google Analytics 4. Men på den lyse side er det stadig muligt at oprette et UA-sporings-id – hvis du ved, hvilke felter du skal markere under tilmeldingsprocessen.

I denne trinvise vejledning antager vi, at du allerede har en eksisterende Google Analytics-ejendom og et sporings-id.

Følg disse trin for at konfigurere og bruge GA4 til at spore indsigt i sociale medier.

Trin 1: Log ind på Google Analytics

Det første er først, log ind på dit Google Analytics-dashboard.

Har du ikke GA4 endnu? Lad være med at svede det. Det er gratis og nemt at sætte op. Følg denne vejledning for at tilmelde dig din Google Analytics-konto.

Trin 2: Vælg dit websted

Når du er logget ind, vælg hjemmesiden du ønsker at spore oplysninger for.

Hvis du driver in-house social for et brand, så har du sandsynligvis kun én hjemmeside at vælge imellem.

Hvis du er freelancer eller arbejder på et bureau, så kan der være flere websteder i dit dashboard.

Trin 3: Konfigurer Google Tag Manager

Google Tag Manager giver dig mulighed for at sende data til Google Analytics uden kodningsviden. Dette trin er vigtigt, fordi det forbinder din konto med alle Google-produkter, inklusive Google Ads og Google Analytics, og sender data mellem alle forbundne destinationer.

Følg denne vejledning fra Google for at konfigurere dit Google-tag.

For at tjekke dit eksisterende tag og sikre, at det er konfigureret korrekt, skal du gå til Admin fanen.

Derfra, gå til Dataindsamling og modifikationog vælg derefter Datastrømme. Vælg den datastrøm, du vil se, og derefter under Google Tagvælg Konfigurer tagindstillinger.

Du bør se en skærm, der ser sådan ud:

Trin 4: Brug nøglebegivenheder til at spore mål på sociale medier

Det, der før blev kaldt “mål” i den gamle version af Google Analytics, kaldes nu for nøglebegivenheder, som resulterer i konverteringer. Det er vigtigt at opsætte disse for at spore dit websteds centrale præstationsindikatorer.

Inden du tilføjer dine Google Analytics sociale mediemål, skal du tænke over, hvilke slags metrics der vil have størst indflydelse på dine sociale mediers rapportering og overordnede forretningsmål.

PSA: SMART-målsætningsrammen kan være meget nyttig på denne front.

For at konfigurere de begivenheder, du vil spore, skal du gå til din Admin fanen, så Datastrømmeog vælg det websted, du vil spore.

Rul ned til Begivenheder og du vil se, hvilke nøglebegivenheder du i øjeblikket sporer, såsom sidevisninger, rulninger, udgående klik eller fildownloads.

Hvis du vil bruge dette til at spore konverteringer fra sociale medier, så glem ikke at opsætte UTM-koder for alle dine links.

På den måde kan du forbinde specifikke handlinger til specifikke kampagnelinks og bevise, at sociale medier drev disse konverteringer.

Trin 5: Forbind GA4 til Moyens I/O Analytics

Ved at gøre dette sikrer du, at du kan få præcis indsigt, mens du arbejder på din rapportering på sociale medier, hvilket sparer tid og hjælper med at informere din strategi.

Tjek denne artikel for den fulde trin-for-trin guide til at forbinde din konto.

Derfra kan du finde dine Google Analytics-data følgende steder:

• Annonceeffektivitet: Find ud af, hvordan dine kampagner, annoncesæt og annoncer genererer webstedsbesøg, sidevisninger eller andre vigtige begivenheder.
• Indvirkningsindhold: Identificer, hvilke organiske indlæg der genererer flest webstedsbesøg, sidevisninger eller sessioner.
• ROI analyse: Se, hvilke organiske sider og annoncekonti der leder mest trafik til dit websted.
• Indholdssammenligning: Sammenlign kampagner for at identificere dem, der fik flest kunder fra social til dit websted.
• Rapporter: Opret rapporter med både sociale og webanalysedata for at se resultaterne af dine sociale indsatser.

4 professionelle tips til overvågning af sociale mediers ydeevne med GA4

Google Analytics er et kraftfuldt værktøj til marketingfolk på sociale medier. Her er nogle eksperttips til at bruge GA4 til at overvåge sociale mediers ydeevne.

1. Ved, hvad dine mål er

Du bør have mål for dine opslag på sociale medier, der relaterer til din overordnede sociale strategi. For eksempel vil du måske skabe mere brandbevidsthed, generere kundeemner eller drive trafik til dit websted.

Uanset hvad dine mål er, skal du huske dem, når du dykker ned i dit Google Analytics-dashboard og analyserer de enkelte sociale indlægs ydeevne. Disse mål hjælper dig med at informere dine resultater, så du ved, hvilke indlæg, kampagner og kanaler der hjælper dig med at nå disse mål.

Det er også vigtigt, at alle på dit hold ved, hvad hvert indlægs mål er. Dette hjælper alle med at komme på samme side, når de gennemgår sociale præstationer, fortæller Kwok.

“Hvert socialt indlæg har et andet mål og formål,” deler hun. “Mens nogle blev skabt til bevidsthed, blev andre skabt til at konvertere. Sørg for at notere det, så dit team ved, hvilke målinger de skal overvåge.”

Med Google Search-indsigt kan du endda grave dybere ned i, hvordan dine indlæg klarer sig i organisk søgning, ved at bruge søgekonsollen til at spore visninger og klik.

Sørg for at tjekke din Google Analytics-rapport regelmæssigt for at se, hvilke kanaler der giver dig mest valuta for pengene.

2. A/B-test dit indhold

Når du har adgang til detaljerede analyser gennem GA4, har der aldrig været et bedre tidspunkt til at A/B-teste dine indlæg. A/B-test, også kendt som splittest, er, når du sammenligner to forskellige versioner af noget for at se, hvilken der klarer sig bedst.

Der er et par måder, du kan A/B-teste dine sociale opslag på. Her er et par eksempler:

• Se hvilke indlægstyper der har de højeste konverteringsrater.
• Eksperimenter med forskellige kanaler og spor, hvilken der driver mest trafik.
• Test forskellige billedtekster og landingssideoverskrifter for at forstå, hvad dit publikum engagerer sig mest i.

Google Analytics kan informere resultaterne mere, end analyseværktøjer på sociale medier alene kunne. Udnyt disse detaljerede webstedsindsigter for at få det fulde billede af, hvordan dit indhold klarer sig.

3. Hold øje med publikums feedback

Hvis du skal til A/B-test, så skal du også være opmærksom på feedback fra publikum. Hold øje med, ikke kun hvilke indlæg følgere engagerer sig i, men også hvilke landingssider de klikker på.

Måske fik et opslag ikke et væld af likes og kommentarer på LinkedIn, men det drev dobbelt så meget trafik, som dit gennemsnitlige indlæg gør.

Denne type feedback lader dig vide, hvordan dit publikum engagerer sig på forskellige kanaler, og hvilke handlinger de foretager sig. Når du ved, hvordan dine følgere opfører sig på hver kanal, så kan du skabe mere personligt indhold til dem fremover.

4. Integrer det i dine sociale rapporteringsmøder

Gør endelig Google Analytics til en fast del af din rapportering på sociale medier.

Ikke alene skal du overvåge sociale præstationer i GA4 på en ugentlig basis, men analyseværktøjet bør være indlejret i dine rapporteringsmøder, så alle er på samme side.

“Vores sociale team har ugentlige rapporteringsmøder, hvor vi analyserer ydeevnen af ​​vores indlæg i den seneste uge,” siger Kwok.

“Mens engagementer, rækkevidde og andre frontvendte metrics diskuteres, bekymrer vi os meget om de samtaler, vores sociale indlæg kan føre til, og det er her, Google Analytics kommer ind.”