En alt-app er appverdenens alt-bagel. Den har lidt af alt, hvad du har brug for til at køre dit daglige liv, alt sammen pakket ind i en enkelt (lækker?) pakke. Disse apps indeholder tonsvis af populære funktioner og er essentielle i hverdagen for millioner af brugere verden over.
Selvom de måske ikke er kommet i gang i Nordamerika endnu, har apps som WeChat, Line og KakaoTalk millioner (eller endda milliarder) af brugere i hele Asien, som er afhængige af dem til alt fra dagligvarer til aktieporteføljestyring.
Så hvad er en alt-app helt præcist, og hvordan kan din virksomhed bruge disse apps til din fordel? Lad os komme ind i det.
Hvad er en alt-app?
En alt-app (også nogle gange kendt som en “super-app”) er en mobil-app, der håndterer en bred vifte af digitale behov, herunder meddelelser, sociale netværk, e-handel, leveringstjenester og endda finansielle tjenester som netbank. Det er i bund og grund en one-stop-shop i app-form.
Alt-apps er meget populære i hele Asien. WeChat, en platform populær i Kina, havde 1,3 milliarder månedlige aktive brugere i juni 2023. Folk bruger denne super-app til tekst- og talebeskeder, videoopkald, spil, mobilbetalinger og meget mere.
I 2022 rapporterede Line 89 millioner månedlige aktive brugere, cirka 70 µ af Japans befolkning. Line ser lidt flere kvindelige brugere end WeChat (55 % sammenlignet med WeChats 47,7 %).
Kilde: Line Business Guide 2022
Hvordan fungerer en alt eller super app?
Forestil dig at logge ind på en enkelt app for at lave middagsplaner med en ven, tjekke vejrudsigten, bestille en taxatur til og fra restauranten og sende din ven penge til din del af middagsregningen bagefter.
En alt-app samler flere tjenester på ét sted, så brugerne kan få adgang til alt, hvad de har brug for for at styre deres liv i en enkelt app.
Når en bruger logger ind på en super app, vil appens dashboard præsentere flere muligheder. I WeChat inkluderer disse for eksempel:
- Øjeblikkelig udveksling af beskeder i flere formater (tekst, tale, videoopkald)
- Øjeblikkeet socialt feed, hvor brugere kan sende billeder, tekst og korte videoer
- Nyhederet kurateret nyhedsfeed, der giver brugerne mulighed for at abonnere på forskellige forretninger
- Rejseserviceet ride-sharing mini-program i appen
- Betalesom mere end 250 millioner WeChat-brugere er afhængige af til at betale for alt fra dagligvarer til forbrugsregninger
WeChat kan bruges i forskellige tilstande, såsom Easy (designet til lettere læsbarhed, med større skrifttyper og større knapper) eller Guardian (beregnet til at beskytte brugere under 14 år ved at fjerne nogle funktioner).
Hvad bruges alle apps til?
Beskeder
Super apps såsom WeChat, KakaoTalk og Line startede alle som beskedapps. Selvom de alle er vokset til at omfatte forskellige andre funktioner, er beskeder kernen i disse superapps.
WeChat, som bruges af over en milliard brugere i Kina, giver brugerne mulighed for at sende og modtage beskeder og andre medier, foretage taleopkald og videochatte. 78 % af de 16 til 64-årige i landet er afhængige af WeChat for at holde kontakten med deres venner og familie.
I Sydkorea er KakaoTalk den førende messaging-app med 47,8 millioner månedlige aktive brugere ved udgangen af 2022. 97,5 % af sydkoreanerne er afhængige af KakaoTalk til messaging, med Instagram et fjernt sekund med 29,5 %.
Kilde: Kakao snak
Line Messaging-appen blev lanceret i Japan i 2011 efter et ødelæggende jordskælv og tsunami. Målet var at skabe et pålideligt kommunikationsmiddel i nødsituationer. Spol et par år frem, og Line er vokset til en super app med over 86 millioner månedlige aktive brugere i Japan.
Kilde: Linje
Betalinger og bank
En anden vigtig funktion ved superapps er bank- og onlinebetalinger. Disse apps bruger et digitalt tegnebogssystem til at gøre daglige transaktioner nemme.
Line Pay “slør[s] grænsen mellem online og offline” med deres mobile wallet system, som kan bruges til in-app og in-person betalinger. Brugere tilmelder sig med et kreditkort, så disse konti kræver ikke bankoplysninger.
WeChat Pay kan enten bruges med et kreditkort eller knyttes til en brugers bankkonto. Der er endda en Red Packets-funktion, der giver brugerne mulighed for at sende digitale pengegaver til særlige lejligheder eller helligdage, såsom Lunar New Year.
Kilde: WeChat
KakaoTalks betalingsapp, Kakao Pay, giver brugerne mulighed for at sende pengeoverførsler og betale regninger. Sydkoreanske indbyggere kan også tilmelde sig Kakao Bank for at administrere investeringer, anmode om lån og købe forsikring.
Sociale medier og mikroblogging
Hvad ville en alt-app være uden en social medie-komponent? WeChat Moments, Line Timeline og KakaoTalk inkluderer alle forskellige tidslinjefunktioner, der giver brugerne mulighed for at sende billeder, videoer, tekstopdateringer og mere.
Afhængigt af appen kan denne funktion minde om populære sociale medie-apps som Facebook eller TikTok.
Kilde: WeChat blog
Nyheder
Super app-brugere henvender sig til WeChat, KakaoTalk, Line og andre for at holde sig orienteret. Disse platforme har en høj grad af kontrol over, hvad brugerne ser, især i lande, hvor andre nyhedsmedier er utilgængelige på grund af eksisterende internetcensurpolitikker.
Handle ind
Alt-apps integrerer deres indkøbs- og betalingstjenester for at gøre det nemt for brugerne at foretage køb direkte i appen. På denne måde kan brugerne købe alt fra dagligvarer til luksustasker.
Kilde: Kakao snak
Rejse
De fleste superapps inkluderer bil- eller taxabestillingstjenester, såsom Line Taxi eller Kakao T.
Grab, en populær alt-app i Singapore, startede som en tur-app og er siden vokset til at omfatte levering af mad, e-handel og mere.
Kilde: Tag fat
Sådan bruger du en alt-app til erhvervslivet
Forbind med kunder
Alt-apps tilbyder en direkte kommunikationslinje med dine kunder. Du kan bruge disse apps til salg og kundesupport. Ifølge Line er der stor sandsynlighed for, at folk interagerer med de virksomhedskonti, de følger.
Kilde: Line Business Guide
Taler du ikke sproget? Intet problem! Apps som WeChat, Line og KakaoTalk kan bruges på andre sprog, såsom engelsk.
Tilbyd et medlemskab eller et loyalitetsprogram
Tilskynd brugerne til at følge din alt-app-konto ved at tilbyde kuponer, kampagner eller et loyalitetsprogram, hvor brugerne kan samle point og få adgang til belønninger.
Udnyt annoncerne
Super apps har adgang til en utrolig mængde data om deres brugere. Annoncører kan målrette mod målgrupper efter interesse, aldersgruppe, køn, region og endda operativsystem (OS).
Ofte stillede spørgsmål om alt apps
Hvad bruges super apps til?
Super apps bruges til en række digitale behov, herunder meddelelser, sociale netværk, e-handel, leveringstjenester og endda netbank.
Er der nogen super apps i USA?
Der er ingen super apps eller alt-apps i USA i øjeblikket. Store spillere som Meta og X har udtrykt interesse for at skabe en WeChat-lignende super-app, men har endnu ikke lanceret et super-app-produkt i Nordamerika.
Hvorfor er der ingen super apps i vesten?
Der er ingen super apps i vest lige nu. Der er et par grunde til dette: Bekymringer om langsomme app-indlæsningstider, indikationer på, at amerikanske kunder ikke er interesserede i et økosystem for en mobil wallet-app, og udfordringer med antitrust- og konkurrencebegrænsende love, især i USA.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
