iPhone 6 bøjeproblemer afvist af Apple

Selvom lanceringen af ​​iPhone 6 var en af ​​Apples bedste åbningsweekend-udgivelser nogensinde til iPhone, bliver virksomheden ikke let sluppet. Mange brugere har bemærket, at deres iPhone 6 bøjer, mens de er i lommen.

Selvom der har været tilstrækkelig opmærksomhed til at berettige Apple til at løse problemet og udskifte berørte enheder, ser det ud til, at mange brugere alligevel ikke får tildelt gratis erstatninger. Plus, antallet af iPhone 6-ejere, der klager over bøjede enheder, ser ud til at blive ved med at vokse.

En Reddit-bruger siger, at han gik ind i en Apple Store for at få en erstatnings iPhone 6 Plus, efter at han opdagede, at den blev lidt bøjet. Desværre, i modsætning til hvad Apple siger, Genius Bar-medarbejderen eller butikschefen ville ikke give ham en erstatningsenhed.

Genius Bar-medarbejderen fortalte iPhone 6 Plus-ejeren, at “Apple har ikke indikeret over for os på nuværende tidspunkt, at dette er et produktionsproblem.” Medarbejderen fortalte derefter ejeren, at han kunne bruge et af sine AppleCare+-krav til at få en erstatning, men det kræver også en selvrisiko.

Ejeren fortsatte derefter med at tale med butikschefen, som gentog, hvad Genius Bar-medarbejderen sagde, og sagde, at “Apple har fortalt os, at det ikke er et problem med telefonerne […] Vi udskifter ikke bøjede telefoner på nuværende tidspunkt.”

Tilsvarende en anden Reddit-bruger gik til Apple Store for at få udskiftet sin bøjede iPhone 6, kun for at blive afvist af Genius Bar-medarbejderen og sagde, at “der er ingen måde, din telefon kunne have bøjet sådan i lommen”, og at brugeren skulle have ansøgt overdreven kraft på telefonen, hvilket uretmæssigt antydede, at han havde bøjet den med vilje

Medarbejderen fortalte ham, at hvis han ville have telefonen udskiftet, ville det være en reparation uden for garantien til en pris af $369AUD.

Dette er i modstrid med, hvad Apple sagde i slutningen af ​​sidste måned, og fortalte brugerne, at de ville erstatte bøjet iPhone 6-enhed, så længe enheden bestod nogle få retningslinjer og en visuel inspektion. Vi er ikke helt sikre på, hvad disse retningslinjer er, men ejeren nævnt ovenfor havde en iPhone 6 Plus, der var i perfekt stand, før den bøjede lidt.

Apple sagde også, at det at få en erstatning ville være “100 % op til det geni, du taler med i Apple Store.” Det ser dog ikke ud til at være tilfældet længere, da både mange genier og ledere ser ud til at følge en ny butikspolitik, som kunderne ikke kender til nu.

Apple har været ret stille omkring dette specifikke problem, men det er sandsynligvis fordi fiaskoen med iOS 8.0.1 også har fået meget opmærksomhed. Apple sagde dog, at det har “undersøgt dette med en sindssyg mængde detaljer.” Det ser dog ud til, at der ikke er noget, de kan gøre for at forhindre, at problemet opstår igen, da de ville skulle redesigne telefonen fuldstændigt for at styrke dens strukturelle integritet.

Under alle omstændigheder vil en telefon lavet af tyndt aluminium bøje med den rette mængde kraft, så det ser vi ikke som noget utroligt overraskende. Faktisk var der flere rapporter tilbage, da iPhone 5s blev udgivet af enheder, der bøjede i folks lommer. Selvfølgelig var mængden af ​​opmærksomhed, problemet fik, ingenting sammenlignet med, hvad iPhone 6 “bendgate” modtager, hvilket er ret uheldigt, da dette problem ikke er noget nyt.

Så hvad kan du gøre for at forhindre din iPhone 6 i at bøje sådan? Til at begynde med rækker en lille smule sund fornuft langt: Læg ikke din iPhone 6 i baglommen og sæt dig på den. Ydermere er det en god idé ikke at bære stramme bukser med stramme lommer, der kan begrænse bevægelsen af ​​iPhone 6 i din frontlomme, hvilket kan føre til en langsom bøjning i enheden.

Mange brugere lægger deres smartphones på skrivebordet eller bordet foran dem, hvis de sidder ned, ikke kun for at have nem adgang til den, når de har brug for det, men det forhindrer også enhver form for utilsigtet skade i at opstå.

Ellers, hvis du bemærker, at din iPhone 6 er bøjet, kan du prøve at tage den ind i din lokale Apple Store og se, om du kan få en gratis erstatning. Det ser ud til, at du måske ikke er i stand til det, men med nok vedholdenhed kan du klare dig.