Galaxy Note 8 batteriproblemer: Hvad du behøver at vide

Samsung Galaxy Note 8 har meget at byde på, men den er ikke perfekt. For nylig, flere rapporter er kommet frem, at telefonen kan lide af et stort batteriproblem. Mest bemærkelsesværdigt, nogle Galaxy Note 8 ejere batteri løb tør, og enheden fungerer aldrig igen. Her er hvad du behøver at vide om potentielle Note 8-batteriproblemer og Samsungs officielle svar.

Denne telefon er fuldstændig sikker. Samsungs batteri i Note 8 vil ikke eksplodere eller antænde. Det var en lille situation med Galaxy Note 7 sidste år. Siden da har Samsung tilføjet en brancheførende 8-punkts battericheckpoint-proces.

Et nyt problem med Galaxy Note 8-batteriet vækker dog en vis bekymring. Og selvom dette er en isoleret hændelse med kun få klager, ser vi også lignende rapporter for Galaxy S8+. Som et resultat vil vi gennemgå alt, hvad vi ved indtil videre, hvad du har brug for at vide, og hvordan du forhindrer det i at ske for dig.

Galaxy Note 8 batteriopladningsproblem

Indtil videre har vi hørt om dette problem på både Galaxy Note 8 og Galaxy S8 Plus, selvom de fleste klager på officielle Samsung-forum er til Note 8. S8+ kan være et isoleret og ikke-relateret problem.

Det, der sker, er dybest set, at nogen glemmer at tilslutte deres telefon, og når batteriet aflades til 0 % og slukker telefonen virker aldrig igen. Galaxy Note 8 bliver fuldstændig uresponsiv, og dette inkluderer LED-opladningslyset i de fleste tilfælde. Du kan prøve at nulstille telefonen hårdt med en knapkombination, bruge et andet kabel eller oplader, men intet virker.

Igen, dette sker kun for nogle få udvalgte brugere, og de fleste Galaxy Note 8-ejere har intet at bekymre sig om. Vi er alle mennesker, ulykker sker. Hvis du glemmer at tilslutte din telefon om natten, eller den dør efter en travl dag på arbejdet, burde genopladning ikke være et problem.

Du skal blot slippe din Galaxy Note 8 på opladeren, og den genoplader batteriet. For nogle, når den når 0 %, sker der noget, og telefonen accepterer aldrig en opladning igen. Vi er ikke sikre på, om dette er et hardwareproblem, softwareproblem eller noget andet. I slutningen af ​​dagen er der dog noget, der forhindrer nogle Galaxy Note 8-enheder i at genoplades. At forvandle denne dyre telefon til $1000 til en papirvægt.

Potentiel Galaxy Note 8-opladningsløsning

Først og fremmest, lad ikke din telefon løbe helt tør for batteri. Genoplad den så ofte som muligt, og sluk den, eller brug batterisparetilstand, hvis den er ved at være ved at være lav.

Hvis du ved et uheld lader din Samsung-enhed løbe helt tør for batteri, til 0 %, og den ikke oplades efter, har vi en potentiel løsning. Flere brugere på det officielle Samsung-forum bekræftede, at en hård genstart vil løse det. Dette sletter ikke din telefon og tvinger den dybest set til at genstarte, og det er alt.

Hvis denne proces virker, skal din enhed udføre det, der er kendt som en hård genstart. Dette tvinger simpelthen en frossen eller ikke-reagerende enhed til at genstarte, selv når skærmen er frosset eller helt slukket. Forhåbentlig starter denne proces din Galaxy Note 8, lader opladningen komme igennem og tænder den igen.

Dette virkede dog kun for få personer. Der er stadig flere rapporter om, at telefonen aldrig tager en opladning, aldrig viser opladnings-LED-lyset og aldrig fungerer igen. I disse tilfælde udsteder Samsung en erstatningsenhed.

Samsung reagerer på Note 8-batteriproblemer

Efter et par rapporter om batterier, der dør i slutningen af ​​2017, udsendte Samsung en hurtig erklæring om sagen. I det væsentlige at erkende, at der er en slags problem, men det handler om det.

“Samsung tager alle indberetninger af denne art alvorligt, vi modtog kun et meget lille antal kundehenvendelser, der kunne knyttes til charge management, og vi kan desværre kun kommentere sagen yderligere, hvis vi har mere detaljerede oplysninger om de berørte enheder. Hvis du har spørgsmål om din enhed, bedes du kontakte Samsungs kundeservice”

Som du kan se ovenfor, kan Samsung ikke kommentere yderligere, før de har undersøgt situationen. Når det er sagt, modtog flere brugere på det officielle forum en erstatningsenhed. Det er dog fra sag til sag.

Det betyder, at indtil Samsung kommer med en anden meddelelse eller bekræfter, at de vil erstatte enhver enhed, der ikke accepterer en opladning, lader vi vente på os. Så snart vi ved mere, vil vi opdatere med al information.

Hvad skal du gøre, hvis din Note 8 ikke oplades

Først skal du prøve den hårde genstart i henhold til vores instruktioner ovenfor. Det kan løse dit problem og få Galaxy Note 8 til at fungere igen. Husk, brug et officielt Samsung USB Type-C-kabel og vægopladeren, der fulgte med din enhed.

Hvis din telefon stadig ikke kan oplades, skal du kontakte Samsung for at få en erstatning. Vi anbefaler, at du downloader Samsung+ appkontakt Samsung kundeservice og få en erstatningsenhed gennem din Note 8-garanti.

På den officielle Samsung Community Forum se efter brugeren SamsungMEL eller SamsungTrevor. De ser ud til at hjælpe dem med problemer med at få en erstatningsenhed eller komme i kontakt med Samsung angående en løsning.

Afsluttende tanker

Afslutningsvis er der tale om en lille og isoleret hændelse. Mest sandsynligt er din Samsung Galaxy Note 8, S8, S8+ og enhver anden enhed helt i orden. Hvis det løber tør for batteri, skal du bare genoplade det som normalt, og der er intet at bekymre sig om.

Men for nogle vil telefonen aldrig oplade eller tænde igen. Vi har ikke for mange detaljer om denne situation, men sandsynligvis vil det ikke påvirke de fleste Samsung Galaxy-brugere. Så snart vi ved mere, eller Samsung udsender en anden erklæring, opdaterer vi med alle nyttige oplysninger.

Før du går, hvis du har andre problemer, se vores opsummering af 16 almindelige Galaxy Note 8-problemer og potentielle rettelser.