Salesforce annoncerede for nylig tilbagetrækningen af deres sociale mediestyringsværktøj Social Studio. Kunder mister adgang den 18. november 2024 eller ved udløbet af deres kontrakt, alt efter hvad der kommer først.
Fortsæt med at læse for at finde ud af alt, hvad du behøver at vide om Salesforce Social Studio-pensioneringen – og hvad du skal gøre nu.
Hvad er Salesforce Social Studio?
Salesforce Marketing Cloud Social Studio er et værktøj til at administrere, planlægge og spore opslag på sociale medier på tværs af flere sociale platforme.
Kilde: Salesforce
Social Studio er også bygget til at lytte til sociale medier. Det giver dig mulighed for at overvåge omtaler, søgeord og hashtags og spore samtaler på tværs af sociale medieplatforme.
Hvornår lukker Social Studio ned?
Salesforce lukker officielt Social Studio ned den 18. november 2024men nogle brugere vil miste adgangen inden da. Hvis din kontrakt udløber inden den 18. november 2024, mister du adgangen, så snart din aftale er udløbet.
Salesforce er allerede stoppet med at sælge licenser til produktet. De er også holdt op med at opdatere og forbedre Social Studio. Det betyder, at du skal starte jagten på et alternativt værktøj til styring af sociale medier nu. Jo før du kan erstatte Social Studio, jo hurtigere kan du begynde at knuse din sociale strategi.
Note: Som en del af solnedgangen planlægger Salesforce at slette alle Social Studio-kundedata. Vi anbefaler, at du downloader dine data fra Social Studio snart for at gøre migreringen nemmere.
Kilde: Salesforce
Moyens I/O vs. Social Studio: funktionssammenligning og prissætning
Koste
Social Studio-planer starter ved $1.000 pr. måned og går helt op til $40.000 pr. måned for større organisationer.
Med nogle planer skal du også betale ekstra for at udgive på dine sociale medier. Plus, Social Studios grundlæggende plan lader dig kun forbinde to sociale mediekonti. Det betyder, at hvis du ønsker at poste og analysere dine sociale mediers ydeevne, dækker den grundlæggende plan ikke dine behov.
Forlagsvirksomhed
- Design iøjnefaldende indlæg på få sekunder med Canva-skabeloner
- Skriv mere engagerende billedtekster med OwlyWriter AI
- Få integrationer til at sende til Google My Business, Tumblr og mere
- Se det nøjagtige bedste tidspunkt at skrive på baseret på dit publikum
- Fang mere rækkevidde med en AI-hashtag-generator
Analytics
Social Studio gør det vanskeligt at hente og analysere post-performance. Platformen tillader dig heller ikke at tilpasse præstationsrapporter på sociale medier.
- Eksporter, tilpas og hvidmærk rapporter på få sekunder
- Se præcis, hvornår du skal udgive baseret på dit unikke publikum og mål
- Få et indblik i, hvordan du klarer dig i forhold til dine konkurrenter
- Se post-by-post ydeevne og spor hundredvis af metrics på ét sted
Indbakke og samfundsengagement
Her er et par af de indbakkefunktioner, vi har, der hjælper os med at slå Social Studio.
- Forbind Salesforce, WhatsApp, Microsoft Dynamics 365 og mere til din indbakke
- Integrer chatbots for at tage sig af beskeder for dig
- Glæd kunder, og forbedr dig med nemme kundetilfredshedsscore-undersøgelser (CSAT).
- Svar på private beskeder og offentlige kommentarer på tværs af sociale medier på ét sted
- Svar på omtaler på Instagram, LinkedIn og YouTube direkte fra dit dashboard
- Brug gemte svar og automatiske svar for at spare tid på at svare på beskeder
Social lytning
Medarbejderadvisering
Opret on-brand-indlæg, som dine medarbejdere kan dele og sende dit budskab videre. Dette hjælper dig med at udvide dit brands rækkevidde, samtidig med at du reducerer risikoen og gør det nemt for dit team at sprænge virksomhedsnyheder, sejre og mere.
Overholdelse
Hvorfor Moyens I/O er det bedste Social Studio-alternativ
Salesforce Social Studio solnedgang: ofte stillede spørgsmål
Er Salesforce Social Studio ved at blive afbrudt?
Ja. Salesforce annoncerede i 2024, at de ville trække sine Marketing Cloud Social Studio-produkter tilbage. Social Studio-brugere mister adgangen til deres konti den 18. november 2024. Hvis din kontrakt udløber inden da, mister du adgangen på slutdatoen for din aftale.
Hvad erstatter Salesforce Social Studio?
Hvad laver Salesforce Social Studio?
Social Studio er Salesforces svar på et marketing- og socialt lytteværktøj på sociale medier. Det giver dig mulighed for at oprette en social mediekalender og planlægge opslag på tværs af de mest udbredte sociale medieplatforme. Det tilbyder også sociale overvågningsværktøjer til at hjælpe brugere med at spore omtaler, hashtags, søgeord og samtaler om deres brand og branche.
Hvor meget koster Salesforce Social Studio?
Bemærk: Salesforce sælger ikke længere licenser til Social Studio, og det er i øjeblikket ikke tilgængeligt at købe.
Salesforce Social Studio-priser starter ved $1.000 pr. måned og går helt op til over $40.000 pr. måned. For den mest grundlæggende Social Studio-plan er der også et ekstra gebyr på $500 pr. måned for udgivelse. Der er fire Social Studio-planer med månedlige gebyrer, der starter ved $1.000, $4.000, $12.000 og $40.000.
Salesforce indstiller deres priser baseret på “månedlige omtaler”, eller hvor mange omtaler du vil spore og analysere om måneden. De priser også baseret på, hvor mange sociale mediekonti du vil tilføje. Du betaler en præmie med Social Studio, hvis du vil forbinde mere end to sociale mediekonti.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
