Kan ikke scanne QR-kode på WhatsApp Web? Prøv disse rettelser

For at bruge WhatsApp på en computer skal du scanne en QR-kode ved hjælp af din telefon for at forbinde din WhatsApp-konto med WhatsApp Web. Det kan dog være meget frustrerende, når du ikke kan scanne koden.

Selvom støv på din computerskærm eller din mobilkameralinse mest er skyld i, kan et problem med WhatsApps backend, et problem med din internetforbindelse, et problem med din browser, forkerte browserindstillinger eller at linke din WhatsApp-konto til for mange enheder også forårsage dette problem.

Hvis du ikke er i stand til at scanne koden, er her et par rettelser, du kan anvende.

1. Link din enhed ved hjælp af et telefonnummer

Scanning af QR-koden på WhatsApp plejede at være den eneste måde at forbinde dine enheder på. Men WhatsApp understøtter nu sammenkædning af enheder ved hjælp af det telefonnummer, der er knyttet til din WhatsApp-konto.

Hvis du ikke er i stand til at scanne QR-koden, men har brug for at få adgang til din konto via WhatsApp Web i en fart, kan du linke din enhed ved hjælp af dit telefonnummer. For at gøre det skal du bruge en kode fra WhatsApp Web, som du kan indtaste på din telefon.

For at opnå det, følg nedenstående trin:

• Åbn WhatsApp Web.
• Klik på Link med telefonnummer i nederste venstre hjørne.

• Vælg dit land, og indtast derefter dit telefonnummer.

• Klik Næsteog du vil se en kode på samme sted som QR-koden.

Når du har koden, skal du følge nedenstående trin for at linke din enhed:

1. Åbn WhatsApp på din telefon.
2. Tryk på tre lodrette prikker i øverste højre hjørne på Android, eller gå til WhatsApp-indstillinger på iOS.
3. Gå derefter til Tilknyttede enheder og tryk Tilknyt en enhed.
4. Tryk på Link med telefonnummer i stedet.

Når du er klar til at tilføje en anden enhed, skal du fortsætte med nedenstående trin:

1. Lås din enhed op med biometrisk godkendelse eller skærmlås.
2. Indtast 8-tegns kode du genererede tidligere fra WhatsApp Web.

Hvis du vil fejlfinde problemet og forbinde din enhed ved at scanne QR-koden, skal du begynde at anvende de resterende rettelser.

2. Udelukke hardwareproblemer

QR-koder er en masse sorte og hvide firkanter. Hvis støvpartikler samler sig på din skærm og forstyrrer en af ​​disse firkanter, vil dit mobiltelefonkamera ikke være i stand til at udføre en ordentlig QR-kodescanning.

Du kan starte fejlfinding ved at rense din skærm for at sikre, at ingen store støvpartikler blokerer vejen for at scanne koden korrekt. Sørg desuden for, at din musemarkør ikke er på den QR-kode, du prøver at scanne.

Ligeledes bør du også holde mobiltelefonens kameralinse pletfri, da en støvet linse ville skjule QR-koden, hvilket gør det umuligt at scanne koden korrekt.

Hvis du holder dine enheder pæne og rene, bør du sikre dig, at der ikke er andre problemer med dit mobiltelefonkamera. Du kan bekræfte det ved at scanne en anden QR-kode. Problemet ligger hos mobiltelefonen, hvis den ikke kan scanne nogen QR-kode.

Men hvis problemet er begrænset til WhatsApp Web, skal du undersøge problemet nærmere.

3. Sørg for, at problemet ikke kommer fra WhatsApp selv

Sørg for, at problemet ikke kommer fra WhatsApps backend. Besøg IsItDownRightNow-webstedet og tjek, om brugere har rapporteret problemer eller udfald.

Hvis WhatsApp Web oplever et teknisk problem, skal du vente, indtil udviklerne løser det på backend. Hvis der ikke er rapporteret et problem der, så spørg en af ​​dine venner, om det fungerer fint på deres computer. Dette vil udelukke enhver mulighed for nedetid på et bestemt sted.

Hvis problemet kun fortsætter for dig, skal du fortsætte med at implementere de resterende rettelser.

4. Udelukke internetproblemer

Når du linker til en ny enhed, kræver både WhatsApp-mobilappen og WhatsApp Web en aktiv internetforbindelse. Hvis en af ​​enhederne ikke er forbundet til internettet, eller hvis forbindelsen er dårlig, kan du støde på et problem under scanningen.

Så sørg for, at internettet fungerer på begge enheder, og løs eventuelle internetproblemer, hvis der er et problem. Når du er sikker på, at internettet ikke har skylden, skal du gå videre til næste rettelse.

5. Skift netværksforbindelsen på begge enheder

Skift til en anden netværksforbindelse kan også løse QR-koden, der ikke scanner på WhatsApp Web. Hvis begge enheder er forbundet til Wi-Fi, kan du overveje at skifte til dit mobildatanetværk.

Når du har foretaget skiftet, skal du scanne QR-koden igen og se, om den scanner med succes denne gang. Hvis ændring af netværk på begge enheder ikke gør en forskel, skal du gå videre til næste trin.

6. Giv WhatsApp Web og WhatsApp Mobile en frisk start

For at udelukke muligheden for en midlertidig fejl på en af ​​dine enheder, der forhindrer WhatsApp i at oprette forbindelse, skal du afslutte både WhatsApp-web- og mobilappen på dine respektive enheder. Forbind enhederne igen efter den nye start.

Hvis en ny start ikke løser problemet, skal du sikre dig, at problemet ikke stammer fra browserens ende.

7. Sørg for, at din browser ikke er skyld i

Du oplever muligvis problemer med WhatsApp Web på grund af din browser. Prøv at scanne QR-koden ved at åbne WhatsApp Web i en anden browser samtidigt for at udelukke det.

Hvis den scanner perfekt, og du er i stand til at linke din WhatsApp-konto der, er det din browser, der er skyld i det. Skift i så fald midlertidigt til en ny browser.

Men hvis problemet fortsætter i den anden browser, skal du gå videre til de næste trin.

8. Deaktiver hardwareacceleration

Deaktivering af hardwareacceleration i din browser kan også løse problemet. Hardwareaccelerationsfunktionen aflaster opgaver til din enheds specialiserede hardware, såsom GPU’er, i stedet for at forbruge CPU-ressourcer. Mens aktivering af denne funktion forbedrer browserens ydeevne, kan det nogle gange give bagslag.

Af denne grund, hvis denne funktion er aktiveret i din browser, skal du deaktivere den. Følg disse trin for at deaktivere det i Chrome:

1. Klik på i øverste højre hjørne tre lodrette prikker og vælg Indstillinger.
2. I venstre sidebjælke skal du klikke på System fanen.
3. Deaktiver kontakten ved siden af Brug hardwareacceleration, når den er tilgængelig.

Du kan deaktivere hardwareacceleration i Firefox på samme måde. Hvis du bruger en anden browser, der understøtter denne funktion, skal du se dens officielle hjemmeside for at finde ud af, hvordan du deaktiverer den.

9. Ryd browseren og WhatsApp Mobile App Cache

Cachen gemmer midlertidig information for at få websteder og apps til at indlæse hurtigere. Men nogle gange kan beskadigede filer i cachen forårsage problemer med appens funktionalitet. Så ryd cachen fra både din WhatsApp-mobilapp og browser for at sikre, at det ikke er cachen, der forårsager problemet.

Trinnene til dette varierer afhængigt af den platform og browser, du bruger, men du kan lære, hvordan du rydder browsercachen på Chrome og Microsoft Edge. Ligeledes kan du tjekke ud, hvordan du rydder WhatsApp-appens cache på Android og iPhone.

Efter at have ryddet cachen, genstart WhatsApp og WhatsApp Web og scan koden igen. Hvis det virker, er du god til at gå. Hvis ikke, skal du anvende de resterende rettelser.

10. Fjern andre linkede WhatsApp-konti

Du vil sandsynligvis støde på dette problem, hvis du tidligere har knyttet din WhatsApp-konto til andre browsere og enheder, du ejer. Derfor kan problemet løses ved at fjerne linket til alle tidligere linkede enheder på din WhatsApp.

Følg disse trin for at fjerne linket til de tilknyttede enheder på WhatsApp:

1. Åbn WhatsApp på din telefon.
2. Tryk på tre lodrette prikker i øverste højre hjørne (eller tryk på Indstillinger hvis du bruger en iPhone).
3. Gå til Tilknyttede enheder.
4. Tryk på den enhed eller browser, du vil afbryde forbindelsen fra.
5. Hit Log ud.

Gentag de samme trin for at logge ud fra alle enheder. Derefter skal du prøve igen at forbinde en ny enhed ved at scanne koden. Hvis det mislykkes, skal du fortsætte til næste trin.

11. Deaktiver antivirus- og browserudvidelser

Selvom det er mindre sandsynligt, kan interferens fra antivirus- eller browserudvidelserne også forårsage problemer med WhatsApp Web.

Hvis du bruger en udvidelse til at ændre temaet, såsom den mørke læser, skal du først deaktivere den. Disse udvidelser kan nogle gange ændre baggrunden, som QR-koder vises på, så din telefon muligvis ikke kan scanne den korrekt. Når du har scannet QR-koden, kan du aktivere dem igen.

Hvis deaktivering af udvidelser med henblik på at ændre temaer ikke løser problemet, skal du fjerne de andre udvidelser én efter én for at identificere den skyldige. Fjern udvidelsen permanent, når den er fundet. Hvis du ikke er bekendt med processen, kan du se vores guide til, hvordan du deaktiverer eller permanent fjerner browserudvidelser.

Sluk derefter din antivirussoftware. Hvis ingen af ​​disse rettelser virker, skal du sikre dig, at problemet ikke kun fortsætter på din konto.

12. Sørg for, at problemet ikke stammer fra din WhatsApp-konto

Måske ligger problemet med din WhatsApp-konto snarere end mobilappen eller browseren. For at afgøre, om dette er tilfældet, skal du logge ud af din konto fra din mobil, logge ind på et familiemedlems konto og linke det til WhatsApp-webstedet, der er åbnet i den samme webbrowser.

Hvis den forbinder perfekt, kan problemet være med din konto. I så fald kan du rapportere problemet til WhatsApp.

Sådan rapporteres problemet til WhatsApp Support

Følg disse enkle instruktioner for at rapportere et problem til WhatsApp-support:

1. Åbn WhatsApp.
2. Tryk på tre lodrette prikker i øverste højre hjørne.
3. Gå til Indstillinger > Hjælp > Kontakt os.
4. Skriv dit problem ned i detaljer, og sørg for at markere afkrydsningsfeltet for Vil du inkludere enhedsoplysninger? (Valgfri).
5. Tryk på Næste og så slå Send mit spørgsmål til WhatsApp Support.

Hvis problemet ikke bliver løst på denne måde, skal du kontakte WhatsApp-support via e-mail på [email protected]. Forvent dog ikke et hurtigt svar.

Scan koden og opret forbindelse til WhatsApp Web igen

Forhåbentlig hjalp rettelserne på listen dig med at scanne QR-koden og oprette forbindelse til WhatsApp Web igen. Når alle andre rettelser ikke virker, bør du rapportere problemet til WhatsApp via mobilappen eller e-mail som din sidste udvej.

Støt vores arbejde ❤️

Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.

5 € 10 € 15 € Andet

€

Giv drikkepenge med PayPal Sikker betaling med PayPal