Når det kommer til musikstreamingtjenester, udmærker Tidal sig med sine tabsfri lydstreaming-kapaciteter og engagement i mere retfærdige udbetalinger til kunstnere. Tidal-appen kan dog af og til forstyrre din oplevelse, når den holder pause, oplever forbindelsesproblemer eller holder op med at fungere helt på din Android eller iPhone.
At opleve problemer med Tidal kan være frustrerende, især når alt, hvad du vil gøre, er at fordybe dig i din yndlingsmusik. Nedenfor guider vi dig gennem alle mulige løsninger for at få Tidal-appen til at køre problemfrit igen.
1. Tjek din abonnementsstatus
I øjeblikket tilbyder Tidal kun et gratis niveau i USA. Så hvis du befinder dig uden for USA, skal du have et af Tidals betalte abonnementsniveauer for at få adgang til musik på din telefon. Desuden, hvis du tidligere har tilmeldt dig Tidals gratis 30-dages prøveperiode, kan den være afsluttet.
I sådanne tilfælde bør Tidal vise pop op-vinduet ‘Streaming ikke tilladt’ sammen med meddelelsen ‘Du har intet aktivt abonnement’. Gå over til din Tidal-kontoside i en browser og bekræft abonnementsstatus. Hvis dit abonnement er udløbet, eller der ikke er noget aktivt abonnement, skal du købe en ny plan i henhold til dine krav.
Tjek Tidal-abonnementsstatus
2. Log ud og log ind igen
Nogle gange kan midlertidige fejl med Tidal-appen føre til usædvanlige fejl, selvom du har et aktivt abonnement. I sådanne tilfælde kan det hjælpe at logge ud af Tidal-appen og logge ind igen.
Trin 1: Åbn Tidal-appen, og tryk på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne.
Trin 2: Rul ned for at trykke på Log ud og vælg Log ud for at bekræfte. Log tilbage på Tidal-appen og se, om den virker nu.
3. Aktiver baggrundsdataforbrug for Tidal
Bliver Tidal ved med at sætte sange på pause på din Android eller iPhone? Det kan ske, hvis du prøver at streame sange på flere enheder ved hjælp af Tidals individuelle plan. Dette problem resulterer typisk i fejlen ‘Afspilning sat på pause’. For at løse dette problem kan du enten lytte til Tidal i offlinetilstand på andre enheder eller opgradere til en familieplan, som giver mulighed for samtidig streaming på flere enheder.
En anden grund til, at Tidal kan blive ved med at holde pause, især når du slukker skærmen eller skifter til en anden app, er, hvis du har deaktiveret baggrundsdatabrug for Tidal. Her er hvordan du kan rette det.
Android
Trin 1: Tryk længe på Tidal-appikonet, og tryk på infoikonet fra den resulterende menu.
Trin 2: Gå til Mobildata. Aktiver derefter skifterne ud for ‘Tillad baggrundsdatabrug’ og ‘Tillad databrug, mens datasparefunktion er slået til.’
Trin 3: Vend tilbage til App info-siden og tryk på Batteri. Vælg derefter indstillingen Ubegrænset.
iPhone
Trin 1: Åbn appen Indstillinger på din iPhone.
Trin 2: Rul ned for at trykke på Tidal og aktiver skiften ved siden af Background App Refresh.
4. Tjek, om Tidal er nede
Du er måske ikke den eneste, der støder på problemer med Tidal. Serverrelaterede problemer kan få Tidal til at blive ved med at vise fejlen ‘Ingen forbindelse’ eller ‘Noget gik galt’ på din Android eller iPhone.
Du kan besøge Downdetector for at tjekke, om andre rapporterer lignende problemer. Hvis serverne er nede, er din eneste mulighed at vente på, at de kommer op og kører igen.
Besøg Downdetector
5. Slå VPN fra
Mens Tidal er tilgængelig i de fleste lande, er den ikke tilgængelig alle steder. Hvis du er forbundet til en VPN-server, der er placeret i en region, hvor Tidal ikke er tilgængelig, vil du ikke være i stand til at afspille sange. Prøv at deaktivere din VPN-forbindelse og se, om det løser problemet.
6. Ryd app-cache
Tidal, i lighed med de fleste streaming-apps, akkumulerer cachedata på din telefon for at forbedre dens ydeevne. Hvis disse cachedata er blevet gamle eller korrupte, kan det få Tidal til at opføre sig forkert. Du kan prøve at rydde Tidals app-cache på din telefon for at se, om det genopretter normaliteten.
Trin 1: Åbn Tidal-appen, og tryk på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne. Vælg derefter Downloads.
Trin 2: Tryk på Ryd cachelagret indhold, og tryk på Ryd for at bekræfte.
7. Opdater appen
Hvis intet andet virker, kan du overveje at opdatere Tidal-appen som en sidste udvej. Dette vil løse eventuelle problemer, der måtte opstå på grund af en buggy eller forældet app-build. Brug følgende links til at opdatere Tidal-appen på din Android eller iPhone, og prøv derefter at bruge den igen.
Tidal til Android
Tidal til iPhone
Hold musikken flydende
Tidal kan ligesom sine modstykker nogle gange stå over for et hikke eller to, mens de streamer musik på din telefon. Det er dog ingen grund til at give op og skifte til et alternativ. Gennemgang af ovenstående tips bør løse eventuelle underliggende problemer og give dig mulighed for at streame musik på Tidal igen.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
