Normalt fungerer Google Drev-appen som en charme på skrivebordet for at hjælpe dig med at se og administrere dine filer. Tingene er anderledes for Google Drev-appen på din telefon. Til tider kan Google Drev-appen vise fejlen ‘Ingen forbindelse’ og ikke indlæses på din Android eller iPhone.
Der er ingen grund til at skifte til din browser for at bruge Google Drev. For at hjælpe, har vi listet et par tips, der skal få Google Drev til at oprette forbindelse og fungere som forventet på din telefon.
1. Tjek din internetforbindelse
Før du foretager fejlfinding af Google Drev-appen, er det en god idé at sikre, at din internetforbindelse fungerer korrekt. For det skal du køre en hurtig internethastighedstest for at vurdere dataforbindelsen (mobil eller Wi-Fi) på din telefon. Hvis dit internet virker langsomt eller inkonsekvent, kan du overveje at skifte til en anden forbindelse og prøve igen.
2. Aktiver mobildata for Google Drev-appen (iPhone)
Du kan aktivere eller deaktivere mobildataadgang for hver app på en iPhone. Hvis du ved et uheld har deaktiveret mobildataadgang for Google Drev-appen, vil den vise fejlen ‘Ingen forbindelse’, når din iPhone ikke er forbundet til et Wi-Fi-netværk.
For at aktivere mobildataadgang til Google Drev-appen skal du åbne appen Indstillinger. Rul ned for at trykke på Drev-appen og aktiver til/fra-knappen ud for Mobildata. Vend tilbage til Google Drev-appen og kontroller, om problemet stadig er der.
3. Slå Datasparetilstand fra
Selvom aktivering af datasparetilstand på din telefon kan hjælpe med at reducere dataforbruget, kan det nogle gange forhindre dine apps i at oprette forbindelse helt til internettet. Du kan deaktivere din telefons datasparetilstand for at se, om det løser problemet.
Android
Trin 1: Åbn appen Indstillinger og tryk på Forbindelser.
Trin 2: Tryk på Dataspare, og sluk for kontakten ved siden af Slå til nu.
iPhone
Trin 1: Åbn appen Indstillinger på din iPhone, og tryk på Wi-Fi.
Trin 2: Tryk på infoikonet ved siden af dit Wi-Fi-netværk, og sluk knappen ved siden af Lav datatilstand i den følgende menu.
Trin 3: Hvis du bruger Google Drev på mobildata, skal du vende tilbage til siden Indstillinger og trykke på Mobildata.
Trin 4: Tryk på Indstillinger for mobildata, og sluk knappen ved siden af Lav datatilstand.
4. Fjern og tilføj din konto igen
Til tider kan Google Drev muligvis ikke oprette forbindelse til sine servere på grund af autentificeringsproblemer med din konto. Hvis det er tilfældet, vil det løse dit problem at fjerne din konto fra appen og tilføje den igen.
Trin 1: Åbn Google Drev-appen, tryk på dit profilbillede i øverste højre hjørne, og vælg ‘Administrer konti på denne enhed’.
Trin 2: Vælg din Google-konto fra listen.
Trin 3: Tryk på knappen Fjern konto. Vælg Fjern konto igen for at bekræfte.
Vend tilbage til Google Drev-appen, og tilføj din konto igen. Derefter skal du kontrollere, om den indlæses korrekt.
5. Ret dato og klokkeslæt på din telefon
Er din telefon indstillet til en forkert dato eller tid? Det kunne forhindre apps som Google Drev i at udveksle data med serverne og udløse forskellige fejl. For at løse dette kan du aktivere automatisk dato og klokkeslæt på din telefon.
Android
Trin 1: Åbn appen Indstillinger på din telefon, og tryk på Generel administration.
Trin 2: Tryk på Dato og klokkeslæt, og aktiver skift ved siden af ’Automatisk dato og klokkeslæt’ i den følgende menu.
iPhone
Trin 1: Åbn appen Indstillinger, tryk på Generelt, og vælg Dato og tid.
Trin 2: Slå kontakten til ved siden af Indstil automatisk.
6. Deaktiver midlertidigt VPN
Problemer med din VPN-forbindelse kan også forårsage uregelmæssigheder, hvilket får dig til at tro, at der er et problem med Google Drev-appen. For at tilsidesætte denne mulighed skal du prøve at deaktivere din VPN-forbindelse midlertidigt og genstarte Google Drev-appen for at se, om den virker.
7. Tjek Google Drev-serverstatus
Der er en chance for, at Google Drev virker på din telefon på grund af problemer på serversiden. I så fald vil du ikke være i stand til at rette forbindelsesfejlen i Google Drev-appen fra din side. Du kan besøge et websted som Downdetector og se efter et problem med Google Drive-serverne.
Besøg Downdetector
Hvis serverne er nede, skulle forbindelsesfejlen i Google Drev forsvinde efter et stykke tid.
8. Ryd app-cache (Android)
Forældede eller overvældende cachedata kan påvirke Google Drevs ydeevne, hvilket fører til fejlen “Ingen forbindelse”. Du kan prøve at rense de eksisterende cachedata, der er knyttet til Google Drev-appen, for at se, om det hjælper.
Trin 1: Tryk længe på Google Drev-appikonet, og tryk på ‘i’-ikonet fra den resulterende menu.
Trin 2: Gå til Lager og tryk på Ryd cache-indstillingen.
9. Opdater appen
Hvis Google Drev stadig ikke opretter forbindelse, kan der være et problem med selve appen. Du kan opdatere appen til den nyeste version for at se, om det løser problemet. Brug følgende links til at opdatere Google Drev-appen på din Android eller iPhone, og prøv derefter at bruge den igen.
Google Drev til Android
Google Drev til iPhone
Forbundet igen
Selvom Google Drev er en af de mest pålidelige cloud-lagringstjenester, kan det nogle gange fungere forkert. Heldigvis er det ikke så svært at rette op på ‘Ingen forbindelse’ i Google Drev-appen, hvis du anvender løsningerne nævnt ovenfor.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
