LG G4 Android 6.0-opdateringsproblemer frustrerer ejere

Tilbage omkring midten af ​​oktober startede LG den første Android 6.0 Marshmallow-opdatering til sin populære LG G4, og nu er den så småt begyndt at ramme amerikanske luftfartsselskaber. Først kom opdateringen til Sprint, derefter US Cellular med tonsvis af nye funktioner og forbedret ydeevne, men opdateringen volder også problemer for mange. Nedenfor vil vi gå ind i flere detaljer.

Den 5. oktober udgav Google officielt Android 6.0 Marshmallow, efterfølgeren til Android 5.1 Lollipop. Den er fyldt med nye funktioner, bedre ydeevne, forbedret batterilevetid og meget mere. Mindre end en måned senere var LG den første store producent, der udsendte en opdatering til små regioner, og nu i USA.

I midten af ​​december blev Sprint LG G4 Android 6.0 Marshmallow-opdateringen officielt annonceret sammen med en lille ændringslog, men de fleste brugere har stadig ikke modtaget opdateringen. I januar ankom det også til US Cellular, og andre som AT&T og Verizon er næste gang. Nogle brugere vil dog måske vente.

Nu hvor opdateringen har ramt to store luftfartsselskaber i USA, for ikke at nævne nogle få LG G3-ejere, begynder vi at se en tilstrømning af rapporter om, at opdateringen gør mere skade end gavn. Frustrerende millioner af LG G4-brugere, hovedsageligt på Sprint.

Det var den første til at modtage opdateringen, som muligvis er blevet forhastet, da vi ser genstartsproblemer, WiFi-problemer, ingen internetadgang, enheder, der ikke vil gå forbi Android-indlæsningsskærmen og mere. Dette er et stort problem, og vi så noget lignende med LG G3-opdateringen til Android 4.4 KitKat, der forårsagede masser af problemer.

På vej til forskellige Android-fora det ser ud til, at Sprint LG G4 Android 6.0-opdateringen langsomt blev rullet ud, måske endda forsinket, og derefter fortsatte med at ankomme, men kun forårsagede problemer for masser af ejere. Mange problemer, som også dukker op for US Cellular-opdateringen.

Mens vi har haft held og lykke med Android 6.0 Marshmallow på Nexus 5, Nexus 6P og andre enheder, rapporterer brugere med LG G4 en række store problemer. Nogle af dem var til stede på Nexus-enheder, og nogle er ikke. Med hver opdatering er muligheden for problemer reel, men de fleste brugere burde være i stand til at fortsætte uden problemer.

Men dem med Sprint LG G4, som har modtaget Android 6.0, ser enheden genstarte, så en telefon, der slet ikke vil fungere. Kontakter er forsvundet, internettet er ind og ud og virker ikke engang for nogle, og masser af andre problemer. Dette virker som et stort problem, og brugere kan forvente en opdatering i den nærmeste fremtid med flere rettelser.

Linket ovenfor er en detaljeret guide fuld af mange problemer, som brugere oplever, og potentielle rettelser til nogle af dem. Problemet med kontaktsynkronisering ser ud til at være det største, så vi vil anbefale alle brugere at gå til indstillinger > konti > deres primære Google-konto og sørge for, at kontaktsynkronisering er aktiveret Før opdateringen. Slå den derefter fra og til igen efter opdateringen, hvilket igen skulle få telefonen til at synkronisere og gendanne alle kontakter.

Samtidig opstår andre problemer, hvor telefonen fungerer fint de første par dage, for derefter at genstarte, og sætter sig fast ved splash (indlæsning) skærmen med Android eller Sprint logoet, og det virker ikke videre. Hvis dette sker, kan det være nødvendigt at nulstille fabriksdataene. Hvis brugere ikke kan starte op i telefonen, kan du prøve at starte op i gendannelse og slette alt. Det betyder selvfølgelig, at du bliver nødt til at starte på en frisk, men det er noget, jeg gør med hver store opdatering, da det er den bedste vej til en god oplevelse til at begynde med.

En sidste udvej, før du går til en Sprint (eller en anden operatørbutik) for at få en erstatning, er på vej ind i gendannelsestilstand og foretager en nulstilling af fabriksdata og derefter rydde cachen for at slette rester af den gamle software og opdatering. Sådan gør du:

Sluk LG G4. Så mens du er slukket, tryk og hold strøm og lydstyrke OP. Når startskærmen tændes, fortsæt med at holde. Når LG-logoet dukker op, slip strømmen i et sekund og hold det nede igen. Dette bør genstarte telefonen i “gendannelsestilstand”, som brugere kan bruge lydstyrke op/ned til at navigere i. Gå til Tør cache, og brug strøm til at vælge. Prøv dette først, og genstart. Hvis dette ikke løser problemet, skal du følge de samme trin og foretage en “gendannelse af fabriksdata” under gendannelse.

Hvis alt andet fejler, skal nogle brugere muligvis tage til en Sprint-butik for at få en erstatning. Vi har kontaktet LG for at få en kommentar og vil melde tilbage, når vi ved mere.