Galaxy Note 7 tilbagekaldelse nært forestående på grund af eksploderende telefoner

Siden udgivelsen den 19. august har Samsungs nye Galaxy Note 7 været en af ​​de mest populære smartphones på markedet. Dog efter flere rapporter af Galaxy Note 7 eksploderer og antændes under opladning, kan virksomheden blive tvunget til at foretage en massiv tilbagekaldelse og udskifte deres flagskibssmartphone over hele kloden.

Kun en uge efter at være blevet frigivet dukkede en rapport fra Kina op, at en ejers enhed tændte i brand, og at batteriet eksploderede, mens det sad på opladeren. Dette skete ved hjælp af en mikro-USB til USB Type-C-adapter, som Samsung inkluderer i æsken. Rapporten angiver ikke, om dette var en officiel Samsung-adapter eller en tredjepartsoplader. Så skete en lignende hændelse et par dage senere.

Tidligere på ugen The Korean Herald hævdede Samsung kan standse salget eller sænke forsendelsesprocessen, indtil yderligere undersøgelser, og selv luftfartsselskaber i USA er ved at løbe tør for lager, og kun online ordrer bliver opfyldt. Nye oplysninger tyder dog på, at situationen kan være endnu værre, men at Samsung har en plan på plads for at løse problemet så hurtigt og problemfrit som muligt. Læs videre for flere detaljer, især hvis du ejer en Galaxy Note 7.

Historier som denne er ikke noget nyt, men når de sker så tæt på hinanden, giver det anledning til bekymring. Vi har set smartphones, iPhones, iPod og mange Android-enheder bule ud af et dårligt batteri, og vi har tidligere set lignende rapporter om eksploderende enheder fra en lang række producenter. Som i, dette er ikke en isoleret hændelse, der kun sker for Samsung.

Når det er sagt, kan Galaxy Note 7 være en anden situation, som kræver øjeblikkelig handling. Ifølge Nyhedsbureauet Yonhapder talte med en Samsung-repræsentant, kan virksomheden foretage en global tilbagekaldelse på Galaxy Note 7 og udskifte alle enheder som en sikkerhedsforanstaltning.

Rapporten siger, at mindre end 0,1 % af solgte Galaxy Note 7-enheder kan være berørt, og at problemet stammer fra det større 3.500 mAh-batteri, der driver den nye phablet. Da millioner af dem bliver solgt, er det et reelt problem. Samsung forventes at rapportere deres resultater om undersøgelsen senere på ugen eller i begyndelsen af ​​næste uge, og derefter annoncere en plan om at erstatte brugernes smartphones.

“Det vigtigste er vores kunders sikkerhed, og vi ønsker ikke at skuffe vores loyale kunder.” — Samsung embedsmand, der talte på betingelse af anonymitet.

I betragtning af at Galaxy Note 7 ikke har et aftageligt batteri, skal enhederne udskiftes fuldstændigt. Ifølge Yonhap News Agency antyder Samsungs embedsmands bemærkninger, at Samsung kunne annoncere en global tilbagekaldelse af Galaxy Note 7 solgt i ind- og udland.

Endnu en Galaxy Note 7, der angiveligt eksploderede under opladning

På billedet ovenfor er en anden Galaxy Note 7, der efter sigende eksploderede, mens den blot sad på en oplader. Dette er noget, vi har set før, men at udstede en global tilbagekaldelse mindre end tre uger efter lanceringsdatoen er bestemt nyt, og det ville være et stort slag for Galaxy Note 7-udgivelsen.

Hvis disse oplysninger er korrekte, bør Samsung detaljere en plan inden for den næste uge, da de arbejder med udbydere som Verizon Wireless og andre for at få nye upåvirkede enheder i hænderne på brugerne og erstatte alle aktuelt solgte Galaxy Note 7-smartphones. Det er en af ​​de mest ventede telefoner, der er tilgængelige i 2016, bogstaveligt talt, så vi vil holde et vågent øje, mens denne historie udvikler sig.

Samsung har angiveligt ingen planer om at forsinke eller skjule resultaterne af undersøgelsen og vil tilbyde en hurtig erstatning for at rette op på problemet og berolige ejerne. Forhåbentlig vil der blive givet noget gratis tilbehør eller andre incitamenter for at kompensere for ulejligheden, men vi har ikke andre detaljer på nuværende tidspunkt. Så snart vi ved mere om Galaxy Note 7 og hvad der kunne være en forestående global tilbagekaldelse, opdaterer vi med alle detaljerne. For nu skal du sørge for at bruge den officielle Samsung-oplader, der fulgte med i æsken, og følg med for mere information.