Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy Note 7

Den 10. oktober Samsung officielt aflyst Galaxy Note 7 smartphone. Blot få uger efter, at virksomheden begyndte at tilbyde erstatningsmodeller som led i en global tilbagekaldelse på grund af potentielle brandfarer. Galaxy Note 7 kan ikke længere sælges eller udskiftes. Med det i tankerne er her, hvad ejere skal vide og gøre med deres Galaxy Note 7.

For dem, der ikke er klar over, har Samsungs Galaxy Note 7 et defekt batteri eller komponent, der får enheden til at svigte. Telefoner er gået i brand og endda eksploderet, faktisk over 100. Fra at brænde en jeep ned, evakuere et fly fra Southwest Airlines, brænde en ung piges hænder og meget mere. Det er en dårlig situation, og Samsung har endelig besluttet at sætte en stopper for alt.

Efter at have modtaget strålende anmeldelser og på vej til at være deres mest succesfulde Galaxy Note-smartphone i historien, tog alt en drejning til det værste. Lige nu giver alle transportører eller detailbutikker mulighed for en fuld fuldstændig refusion, og vi har yderligere detaljer nedenfor, som alle ejere skal være opmærksomme på.

Samsung har formelt udstedt et “stop salg” på Galaxy Note 7, og det ser ud til, at enheden aldrig vil blive gjort tilgængelig igen. Virksomheden skærer simpelthen deres tab ned og går videre. Alt imens man forsøger at holde kunderne sikre og tilbyde så mange løsninger som muligt.

Hvis du har en Samsung Galaxy Note 7, skal den slukkes, så brug den ikke og returneres for fuld refusion eller for en anden enhed. Dem med en ny erstatningsmodel, der er erhvervet gennem tilbagekaldelsesprocessen, skal også returnere den. Alle Galaxy Note 7-smartphones fjernes fra det globale marked.

Der er dog et problem, de fleste mennesker ønsker ikke at returnere den, og mange af dem er ikke. EN seneste rapport bekræfter, at der i slutningen af ​​september efter den første tilbagekaldelse blev solgt en masse enheder. Siden da er brugen steget, og de fleste ejere returnerer dem ikke. Rapporten antyder, at over 1 mio. stadig bliver brugt. Samsung forsøger at få dem alle tilbage, og foreslår stadig, at det slukkes med det samme.

Vi ved, at det er en vanskelig og skræmmende opgave for mange brugere at skifte telefon. Uanset om det er at overføre alt dit indhold, gemme tekstbeskeder, konfigurere alt og meget mere. Det er noget ingen vil gøre, endsige for 3. gang. Med det i tankerne nedenfor vil vi gennemgå trinene til at sikkerhedskopiere din enhed og gendanne den til en ny telefon som Galaxy S7 Edge. For ikke at nævne dele detaljer fra alle større amerikanske luftfartsselskaber.

Hvad skal du gøre med din Galaxy Note 7

Sluk det, stop med at bruge det, og returner det for fuld refusion. Alternativt kan ejere bytte det ind med noget andet i enhver transportørbutik. Her er en officiel erklæring fra Samsung selv.

“Fordi forbrugernes sikkerhed fortsat er vores topprioritet, vil Samsung bede alle mobiloperatører og detailpartnere globalt om at stoppe salg og udveksling af Galaxy Note7, mens undersøgelsen finder sted.

Vi er fortsat forpligtet til at arbejde flittigt med CPSC, transportører og vores detailpartnere for at tage alle nødvendige skridt for at løse situationen. Forbrugere med en original Galaxy Note7 eller erstatnings Galaxy Note7 bør slukke og drage fordel af de tilgængelige løsninger, herunder en refusion på deres købssted. For mere information bør forbrugerne besøge samsung.com/us/note7recall eller kontakt 1-844-365-6197.”

Siden afgivelsen af ​​denne udtalelse har flere rapporter i det væsentlige bekræftet, at Samsung ikke længere vil tilbyde telefonen, nogensinde. Det betyder, at en 3. tilbagekaldelse sandsynligvis aldrig vil ske, og enheden vil forsvinde, indtil en ny Galaxy Note 8 ankommer i 2017. Hvis virksomheden overhovedet beslutter sig for at fortsætte denne specifikke produktlinje.

Men blot at slukke telefonen og returnere den virker ikke for forbrugerne. Vi bruger disse telefoner til alt i vores liv, vi ønsker at gemme alle tekster, billeder, e-mails og mere. Som et resultat nedenfor er nogle trin, du vil tage.

Sikkerhedskopier din Galaxy Note 7 til returnering

Sikkerhedskopiering af din smartphone og alt dens indhold er faktisk ekstremt nemt. Samsung har software, der gør det automatisk, og flere tredjepartsapplikationer vil også gøre det. For fuldstændige instruktioner, klik på vores link nedenfor.

Følg trinene, der er skitseret i den vejledning for at sikkerhedskopiere fuldstændigt og gemme alt fra din Note 7. De, der bruger Samsung Backup eller SmartSwitch, vil være i stand til at gendanne alt 100 % på en anden Samsung-enhed. Vi vil anbefale brugere at købe Galaxy S7 Edge, som er helt sikker at bruge. Det eller endda den ældre Galaxy Note 5 fra 2015.

Det er værd at bemærke, at transportører som Verizon ikke vil hjælpe ejere med at sikkerhedskopiere eller overføre data fra enheden, før de accepterer returneringen. At tilslutte enheden og foretage en omfattende overførsel kan være en potentiel brandfare. Transportører vil ikke gøre det, og om dine oplysninger er risikoen værd eller ej, er op til dig.

Galaxy Note 7-erstatninger er eksploderet og brød i brand

Apps som Google Fotos kan gemme alle billeder i skyen. SMS Backup & Restore vil lave en kopi af hver tekstbesked, du selv kan e-maile og gendanne til en ny telefon. Og utallige andre muligheder er forklaret i vores guide ovenfor.

Returnering og tilbagebetaling

Samsung samarbejder med alle udbydere og detailbutikker for at tilbyde fuld refusion. Ejere kan returnere Galaxy Note 7 til deres købssted og få alle deres penge tilbage, eller bytte den ind med en anden smartphone. I de fleste tilfælde vil du faktisk få en kredit på din regning, da Galaxy Note 7 er en af ​​de dyreste enheder, der findes i dag.

De, der returnerer den til en anden Samsung-enhed (som den fremragende Galaxy S7 Edge), får et ekstra kredit- eller gavekort på $25 fra Samsung og deres udbyder. Nogle får $100, også fra udvalgte udbydere.

Alle fragtforretninger accepterer også returnering af alt tilbehør. Uanset om det er etuier, opladere, skærmbeskyttere og meget mere. Det er lige meget, hvilken stand enheden eller tilbehøret er i, alt er berettiget til returnering. Selv uden for typiske returvinduer. Du behøver ikke engang at returnere æsken eller opladeren. Bare tag enheden ind og returner den til din transportør.

Transportøroplysninger

Alle udbydere og detailbutikker over hele kloden accepterer returnering og samarbejder med Samsung eller andre partnere. Når det er sagt, her er officielle links til alle større amerikanske luftfartsselskaber vedrørende situationen og deres specifikke skridt.

AT&T Galaxy Note 7 Returoplysninger

Verizon Galaxy Note 7 Return Info

T-Mobile Galaxy Note 7 Returoplysninger

Sprint Galaxy Note 7 Return Info

Ejere af originale eller udskiftningsenheder opfordres til at stoppe med at bruge det øjeblikkeligt og returnere det til noget andet.

Carrier butikker og personale vil være yderst hjælpsomme. Gå til en butik nær dig for at få mere information, for at returnere enheden og få noget nyt.

Andre detaljer

Lige nu har Samsung stoppet salg og udskiftning af enheder og undersøger i øjeblikket problemet med eksploderende batterier inde i disse enheder. Der er en lille chance for, at den kan blive udgivet på et senere tidspunkt, men det er yderst tvivlsomt lige nu.

Det betyder, at ejere bliver nødt til at returnere enheden til noget andet. Uanset om det er en Galaxy S7 Edge, den ældre Galaxy Note 5 eller endda noget helt andet som en iPhone 7 eller LG V20. Samsung vil endda give brugerne $100, hvis de skifter til en anden Samsung-telefon.

På nuværende tidspunkt har vi ingen andre detaljer om situationen eller Samsungs plan for at gå videre. Dette vil have en enorm indflydelse på deres omsætning, salg og endda mærkenavn i fremtiden. Vi forventer stadig, at en imponerende og yderst kapabel Samsung Galaxy S8 og S8 Edge bliver annonceret og frigivet i februar 2017. Hvor godt den vil sælge vil være op til Samsung, og om de kan forsikre kunderne om deres sikkerhed.

Dette kunne være den sidste Galaxy Note

Vi hører endda, at Samsung kunne annullere hele Galaxy Note-mærket som helhed og flytte til noget helt andet næste år. Selvfølgelig er dette alt kun et rygte for nu, men vi vil lære mere i de kommende uger og måneder. I slutningen af ​​dagen er det bare ikke værd at bruge Galaxy Note 7. Udnyt oplysningerne ovenfor til at sikkerhedskopiere din enhed og returnere eller for noget andet eller fuld refusion. Ændrer dette din opfattelse af Samsung som et brand og deres smartphones? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.