Hvorfor virker WhatsApp Web ikke

WhatsApp krydsede for nylig to milliarder brugere på platformen. En af grundene til WhatsApps enorme popularitet har været dens tilgængelighed på tværs af platforme i gamle dage. WhatsApp plejede at være tilgængelig på iOS, Android, Windows Phone og endda BlackBerry 10 OS. I januar 2015 annoncerede WhatsApp WhatsApp-webtjenesten, som bruger din telefon til at spejle samtalen på den store skærm. WhatsApps webklient er simpelthen en forlængelse af din telefon, og beskeder bliver stadig på din telefon. Men hvad hvis WhatsApp Web pludselig holder op med at fungere?

Tjenesten fungerer på populære browsere, og den kræver, at din telefon fungerer problemfrit. På grund af dets natur kan der være flere årsager til, at WhatsApp Web ikke fungerer på dit skrivebord. Normalt fungerer WhatsApp Web fint, men der kan være tidspunkter, hvor det bliver ved med at genindlæse, undlader at levere en besked eller viser en fejl på forhånd. Der kan være forskellige faktorer bag adfærden.

I dette indlæg vil vi tale om, hvorfor WhatsApp Web ikke fungerer på din desktop/laptop, og hvilke skridt du kan tage for at rette det. Lad os komme igang.

1. Sørg for, at WhatsApp fungerer på din mobil

Som nævnt ovenfor er WhatsApp Web fuldstændig afhængig af WhatsApp-mobilappen for at fungere korrekt. Så det er vigtigt at sikre sig, at WhatsApp fungerer perfekt på mobilen først.

Flyt til din mobil og sørg for, at WhatsApp fungerer som forventet ved at sende et par tekstbeskeder. Hvis det ikke fungerer korrekt, kan du prøve følgende fejlfindingstrin.

• Slå flytilstand til/fra
• Slå mobildata til/fra
• Giv tilladelse til at bruge data i baggrunden
• Brug Wi-Fi, hvis du er løbet tør for data
• Nulstil netværksindstillinger
• Opdater WhatsApp-appen på mobilen

2. Tjek browserkompatibilitet

WhatsApp understøtter officielt en række browsere såsom Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Firefox og Safari. Så hvis du stadig sidder fast i fortiden og bruger Internet Explorer eller andre ukendte desktopbrowsere, virker WhatsApp Web muligvis ikke. Prøv at skifte til de populære muligheder for en problemfri forbindelse.

3. Genaktiver session

Du kan prøve at genaktivere WhatsApp Web-sessionen ved at logge ud og logge ind igen på nettet. Gå til WhatsApp Web og åbn chatsessionen. Tryk på menuen med tre prikker i øverste højre hjørne, og vælg log ud.

Naviger til WhatsApp Web på browseren, scan QR-koden ved hjælp af mobilappen, og brug tjenesten.

4. Brug privat tilstand på din browser

Når vi surfer på nettet ved hjælp af den almindelige browser, indsamler den cache, cookies og andre filer i browseren for hurtigt at genindlæse de mest brugte websteder. Nogle gange kan disse filer forstyrre WhatsApp Web.

Alle browsere tilbyder privat/inkognitotilstand, som ikke bruger eksisterende cookies eller webstedsdata til at indlæse WhatsApp-webstedet. På Google Chrome eller Microsoft Edge skal du trykke på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne og vælge Privat tilstand. Browseren åbner et andet vindue med inkognitotilstand aktiveret. Besøg WhatsApp Web, scan QR-kode, og begynd at bruge tjenesten.

4. Ryd cookies fra dine browsere

Brug af privat tilstand på din browser er ikke en ideel løsning. Det vil kræve, at du logger ind på WhatsApp, hvilket ikke er noget, en bruger ville sætte pris på.

Du kan rydde cookies i din browser for at starte WhatsApp Web fra bunden. Følg nedenstående trin for at rydde cookies i din browser. Vi vil tale om markedslederen Google Chrome her. Processen bør være ens på alle browsere.

Trin 1: På Google Chrome skal du trykke på ikonet med tre prikker i øverste højre hjørne og gå til Indstillinger. Du kan også bruge Command + , tastaturgenvejen til hurtigt at gå ind i menuen.

Trin 2: Naviger til Privatliv og sikkerhed, og vælg Ryd browserdata.

Trin 3: Vælg Cookies og andre webstedsdata, og tryk på knappen ‘Ryd data’ nederst.

Processen sletter alle cookies og webstedsdata fra browseren, og nu kan du besøge WhatsApp-webstedet og se, om det virker eller ej.

5. Deaktiver VPN på din pc

Hvis du bruger en VPN-tjeneste, vil du måske slå den fra. WhatsApp registrerer muligvis din VPN-tjeneste som uautoriserede brugere og deaktiverer webtjenesten for dig. Desuden kan VPN-tjenesten indstille din placering i et land, hvor WhatsApp i øjeblikket er forbudt, og det kan også udløse, at WhatsApp Web bliver deaktiveret på din pc.

6. Kør Internet-fejlfinding på din pc

Hvis du stadig har problemer med WhatsApp Web, kan du bruge internetfejlfindingen på din pc.

Trin 1: Åbn appen Indstillinger på din pc, og gå til Opdatering og sikkerhed.

Trin 2: Rul ned til menuen Fejlfinding, og vælg internetforbindelser.

Trin 3: Vælg Kør fejlfinding.

Trin 4: Fra den følgende menu skal du trykke på ‘Hjælp mig med at oprette forbindelse til en bestemt webside’.

Trin 5: Indtast WhatsApp-webadressen i boksen, og den vil fortælle dig årsagen til problemet.

7. Tjek WhatsApp-status

WhatsApp-webproblemet kan være på WhatsApps side og ikke din. Du kan besøge Downdetector-websiden og kontrollere, om WhatsApp-servere er nede eller kører korrekt. Hvis der er problemer på WhatsApps side, så kan du ikke gøre andet end at vente på, at de fikser det.

Gendan WhatsApp Web

WhatsApp Web er blevet en integreret del for mange i dagens Work From Home-æra. Du kan hurtigt konfigurere det i din browser og starte uden at tjekke telefonen for WhatsApp. Hvis du har et problem med at konfigurere det, så tjek løsningerne ovenfor for at løse problemet.

Næste: Ved du, at du kan tilføje nye kontakter til WhatsApp ved hjælp af WhatsApp Web? Læs indlægget nedenfor for at finde ud af, hvordan du gør det.