iPhone 11 ridser frustrerer mange købere

Apple pralede med, at glasset på den nye iPhone 11 er det “hårdeste nogensinde i en smartphone”, under annonceringen i september 2019, men vi ser rapporter om iPhone 11-modeller, der let ridser. Rapporterne startede den første uge af udgivelsen og fortsætter, mens 2020 bevæger sig i fuld gang.

Det stigende antal klager på Apples diskussionsfora nærmer sig det niveau, hvor nogle brugere stiller spørgsmålstegn ved, om dette er et produktionsproblem. Hvis der opstår nok klager, kan Apple have en ScratchGate på hånden.

Efter at have spurgt læserne, har vi samlet en liste over klager, billeder af ridsede iPhones og video af iPhone 11 og iPhone 11 ridseproblemer. Dette er ikke begrænset til tidlige modeller, men det sker heller ikke for alle modeller derude.

Same issue here, just 1 week in my pocket and full with scratches 😔

— david (@david79777225) February 9, 2020

Der er nok rapporter om, at det er værd at fremhæve det problem, som et stigende antal brugere står over for. Derfra kan du bestemme, om du har brug for en iPhone 11 skærmbeskytter, AppleCare+ eller blot et godt etui.

Apples specialfremstillede glas er lavet af Corning, og i adskillige faldtest klarer det sig beundringsværdigt selv med et fald på beton, men vi hører fra venner og online rapporter om, at iPhone 11-skærmen nemt ridser.

En plastik nøglebrik ridsede iPhone 11 Pro Max-skærmen på en vens iPhone dybt nok til at efterlade et mærke, du kan mærke. En anden bruger fandt sin iPhone 11 Pro Max-skærm ridset, selv når den blev håndteret med børnehandsker.

På den Apples diskussionsfora, mange ejere deler iPhone 11 ridseklager og billeder af skaden. Bruger cperdue klager og deler et billede af skaden,

“Jeg har en legitim revne/ridse i min skærm, der dukkede op ud af ingenting. Ingen dråbe, ingen hændelse… men jeg kan mærke det med min negl, men det er ikke en revne i den forstand, at det er emaneret ud eller edderkoppespind. Blot en lille linje-klump ud af det frontvendte glas, sammen med en separat lille klump, der mangler et par millimeter væk. Virker næsten som en defekt i fremstillingen, der er opstået efter 24 timers brug uden hændelser.”

Andre brugere rapporterer, at iPhone-skærmen nemt ridser i en lomme uden andet. Bruger nul-eller-en skriver: “Min iPhone 11 ser værre ud efter 1 uge, end min iPhone 7 gjorde efter 3 år.”

På Twitter, Dalton Amos siger, “Den nye Apple iPhone 11 Max Pro-skærm ridser let. Har aldrig haft en ridse på skærmen før denne telefon!”

Læsere deler yderligere rapporter med os, som vi fremhæver nedenfor;

@Æble så mit tweet blev fjernet, men her er min helt nye iPhone 11 med kun en uges brug, kun i lommerne. Så mange ridser! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF

— Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) 2. oktober 2019

@Josh_Smith Jeg har været baby på iPhone 11 pro max, fordi jeg ikke var sikker på, at jeg ville beholde den. Jeg har haft den i to dage, og jeg har små ridser over hele skærmen. Super frustrerende.

— Isaac Conley (@IConley_9) 1. oktober 2019

Læs, lil lil, skriver, “Jeg har for nylig fået iPhone 11 Pro Max og bogstaveligt talt dagen efter har jeg fundet ridser rundt om hele skærmen. Nogle er knap mærkbare, men nogle er dybe. Jeg har ikke tabt det, og den eneste grund, jeg kan komme i tanke om, er mine lommer. Det ser ud til, at hele den hårde skærm er et fupnummer. ”

iPhone 11 Pro Max ridser efter en dag.

Læser Krido deler et billede af iPhone 11 Pro Max ridser efter en dags “normal brug”, hvilket er skræmmende at se på. Læser Alam skriver: “Der er kun gået to dage med iPhone 11, og jeg fik fire små ridser ud af ingenting.” En anden læser deler, “min kones iPhone 11 Pro max har lige fået en ridse. Hun har aldrig haft problemer med, at hendes tidligere iPhone blev ridset i pungen. Det ser ud til, at den nye iPhone nemt ridser.”

Libby deler et billede af sin iPhone 11 og fortryder opgraderingen fra iPhone SE, “sender et billede af min 1 uge gamle iPhone 11. Billede taget af min 3 år gamle uridset iPhone SE, som aldrig har været placeret i et iPhone-cover eller beskytter. Det var første gang i mit liv, jeg købte en nuværende iPhone-model og fortryder beslutningen.”

En anden læser, Timothy, deler sin frustration efter at have fået at vide af en medarbejder, at han ikke ville have brug for en skærmbeskytter, da han havde AppleCare+. Han skriver,”Jeg købte min iPhone 11 fra Apple sammen med AppleCare+, og medarbejderen foreslog, at jeg ikke havde brug for en skærmbeskytter, da en skærmudskiftning med AppleCare kun koster 30 $. Lavt og se, mindre end en dag senere har frontskærmen på min iPhone 11 allerede flere ridser, nogle var overfladeniveau, men der var en eller to, der var dybe nok til at føles. Jeg tabte det aldrig, og jeg har kun lagt det i lommen og på et rent bord, men på en eller anden måde lykkedes det alligevel at ridse. Jeg var selvfølgelig frustreret og gik for at hente en skærmbeskytter med det samme, men de dybere ridser var stadig synlige under skærmbeskytteren.”

iPhone 11 Pro ridser på en ny telefon.

Afrunding af vores læserklager er Coltan, som siger, at han prøvede at ringe til Apple, men de fortalte ham, at virksomheden ikke har hørt mange mennesker tale om det. Han skriver: “Læs bare din artikel, tænkte bare, at jeg også ville kaste min hat i mig, jeg behandlede denne telefon meget forsigtigt, fordi jeg ventede på, at min skærmbeskytter skulle komme ind, tabte den en gang på et stykke plastik og ridsede det, og jeg har prøvet at gnide ridserne ud med en mikrofiberklud og har bare ridset det mere, ikke det bedste billede, men forhåbentlig kan du se.

Hvis du ser Jerry Rig Everything iPhone 11-ridsetestvideoerne til iPhone 11 og iPhone 11 Pro Max, kan du se, at telefonen holder meget godt, når den udsættes for mange potentielle ridser.

Dette tyder på, at iPhone 11- og iPhone 11 Pro-skærmene er stærke, men også at der kan være en form for produktionsproblem

Apple tilbyder i øjeblikket en skærmudskiftningsprogram for aluminium Apple Watch Series 2 og Series 3 på grund af en revne, der kan begynde på den ene side og derefter fortsætte rundt på skærmen. De tilbyder også en iPhone X skærmmodul udskiftningsprogram til berøringsproblemer.

Der er en præcedens for, at Apple beskæftiger sig med skærm- og skærmproblemer, især tidligt i produktionscyklussen.

Hvad skal man gøre, hvis din iPhone 11 nemt ridser?

For brugere, der håndterer iPhone 11-ridser, kan du prøve at tale med en lokal Apple Store for at se, om de kan hjælpe dig. Mange gange vil de sige, at dette er et kosmetisk problem og ikke er dækket af AppleCare+ eller garanti, men du kan være heldig.

Nogle brugere fandt ud af, at det at sætte en skærmbeskytter på iPhone 11 hjalp med at skjule nogle af ridserne. Selvom det ikke anbefales, hvis du bryder skærmen med AppleCare+, kan du få en ny skærm for $29.

Hvis din iPhone 11 eller iPhone 11 Pro skærm er ridset, send dine oplysninger til os på [email protected] eller til @Josh_Smith på Twitter, så vi kan samle flere oplysninger.

Her er et kig på de andre iPhone 11-problemer for at lære om andre problemer, som brugerne står over for.