For at drive en succesfuld blog skal du forstå, hvilken slags publikum du vil tiltrække. Hvis du vil have din netbutik til at blomstre, skal du erstatte ordet “publikum” med “kunde”. For bureauejere eller personer med porteføljewebsteder skal du erstatte det med “klient”.
Online virksomheder kommer i forskellige former og størrelser. Enhver form for hjemmeside kan være en virksomhed, men det kan en app også, eller endda en type indhold som en podcast. Hvis det tjener dig penge, er det forretning, og hvis det kommunikerer med forbrugerne, kan forståelsen af disse forbrugere være afgørende for din succes.
Det er det, markedsundersøgelser gør – det hjælper dig med at lære en hel masse om dit marked, branchen, konkurrenterne og din målgruppe. Der er en række forskellige måder, du kan udføre markedsundersøgelser på og endnu flere værktøjer, du kan bruge til det. I denne artikel har vi udvalgt ni af de bedste, der skal hjælpe dig med at dække så meget jord som muligt.
Værktøjerne på listen omfatter:
Undersøgelser er et af de gennemprøvede markedsundersøgelsesværktøjer, der har været i brug i lang tid. Siden vi har fået internettet, har der dog været en udbredelse af værktøjer, der lader dig udføre undersøgelser online. Survey Monkey er en af de bedst kendte og bedst vurderede.
Det, SurveyMonkey gør, ser ret simpelt ud – det giver dig mulighed for hurtigt at udvikle en undersøgelse, quiz eller afstemning. Du kan derefter implementere deres undersøgelse via alle mulige kommunikationskanaler. De data, du får fra undersøgelsen, samles, sorteres, analyseres og præsenteres smukt til din inspektion. Der er selvfølgelig en masse forskellige temaer, du kan bruge til at oprette undersøgelsen, og masser af filtre, du kan bruge til at segmentere resultaterne, men du får kernen i det – SurveyMonkey lader dig spørge folk, og det hjælper dig med at forstå deres svar.
Dette er ikke enden på, hvad du kan opnå med SurveyMonkey. Du kan også spore kundefeedback, medarbejderfeedback og bruge en hel række markedsundersøgelsesløsninger, der fokuserer på områder som markedskendskab, produktinnovation og brand og kreativ udvikling. Som det ofte er tilfældet, jo mere du beder om SurveyMonkey og jo mere det giver til dig, jo mere skal du betale. Den grundlæggende plan er dog gratis, og den kan være det perfekte udgangspunkt selv med alle dens begrænsninger.
Spørgsmålene, der påvirker dine forretningsbeslutninger, er vigtige, men de er næppe de eneste spørgsmål, der betyder noget i dagens verden. De to vil lejlighedsvis – eller endda jævnligt – overlappe hinanden, og det bedste sted, du kan gå hen for at finde ud af om det, er Pew Research Center.
Pew Research Center har været organisationen bag utallige undersøgelser om verdens tilstand, lejlighedsvis, og USA, oftere. Pew Research Center er stedet at gå hen og finde ud af, hvor mange amerikanere kan lide at handle online, eller hvordan folk bruger sociale medier i 2021, eller hvad der sker med Gen Z. Forskningscentret gennemfører et utroligt antal undersøgelser om en række forskellige emner, det udgiver fantastisk indhold, og efter et stykke tid gør det sine datasæt tilgængelige for offentligheden.
Pew Research Center er en nonprofitorganisation. Du kan få adgang til, hvad det har at tilbyde gratis, selvom du er mere end velkommen til at donere til Pew Charitable Trust.
Masser af tid vil den officielle datakilde være den mest troværdige, tilgængelige eller simpelthen – rigelig. Disse officielle datakilder kan være utrolig nyttige, når din online-forretning har en plan om at rykke frem på et udenlandsk marked – i så fald kan landets statslige bureau for statistik lige så godt være det første sted, du skal lede.
Det US Census Bureau, EU’s Eurostat, og ASEAN-statistik som dækker de sydøstasiatiske lande er eksempler på nationale og overnationale statistikbureauer, som giver adgang til et væld af informationer – som regel gratis. Nogle af dem kan have dele af deres hjemmeside, der er specifikt egnet til markedsundersøgelser, da de indeholder virksomhedsoplysninger.
Selvom der ikke er et sådant afsnit, der er afskåret fra resten, vil du med lidt gravearbejde blive overrasket over, hvor meget nyttig information du kan finde.
Har du brug for at undersøge søgeord, når du laver markedsundersøgelser? Sikke et dumt spørgsmål – alle skal være laver søgeordsforskning hele tiden, hvad enten det er som en del af markedsundersøgelser eller noget helt uden relation. I stedet for de sædvanlige mistænkte for søgeordsforskningsværktøjer – eller ud over dem – kan du måske overveje at give Wordtracker siden.
Wordtracker annonceres som mere end blot et søgeordsforskningsværktøj. Det er stadig et søgeordsforskningsværktøj, okay, men det kombinerer dine konkurrenters søgeord, PPC- og SEO-indsigter, data fra Google og sin helt egen forskningsteknologi for at levere stort set alt, hvad du har brug for, når du undersøger søgeord til markedsundersøgelser. En kombination af fire forskellige værktøjer, Wordtracker kan hjælpe dig med at lede efter søgeord, der bliver brugt på dit marked, trending søgeord på tværs af forskellige nicher, de søgeord, dine konkurrenter kigger på, og levere tilpassede rapporter.
Wordtracker er tilgængelig for en gratis 7-dages prøveperiode. Derefter skal du skifte til en af de betalte planer, som starter ved omkring $27 om måneden og giver dig adgang til forskellige antal søgeord og forskellige territorier.
Få ting er vigtigere, når man går ind i et nyt markedssegment eller branche end at få styr på tingene og finde ud af, hvem de største spillere er. SimilarWeb er et værktøj, hvis webstedstrafikanalyse egner sig perfekt til en række andre applikationer, herunder markedsundersøgelser.
Hvis du vil lære noget så simpelt som, hvilke hjemmesider der trækker de største publikum i din branche, vil SimilarWeb lade dig finde ud af det med et par klik. Det vil gøre det samme for iOS- og Android-apps. Det er dog kun en lille del af, hvad SimilarWeb kan hjælpe dig med. Når du for eksempel vil øge et marked, kan du bruge SimilarWeb til at finde dets faktiske størrelse, identificere de kommende trends og se, hvad de største spillere laver.
SimilarWeb stopper heller ikke der. Du kan bruge værktøjet til konkurrenceanalyse, målgruppeanalyse, kortlægning og optimering af konverteringstragte og endda leadgenerering. Platformen giver dig mulighed for at prøve en begrænset version gratis. Når du er klar til at tage det næste skridt og vælge en af dens betalte planer, du bliver nødt til at tale med nogen i virksomheden, da de ikke offentliggør deres prisplaner.
Vil du have, at din onlinevirksomhed bruger de samme markedsundersøgelsesværktøjer, som virksomheder som Ferrari, Adidas, Microsoft og Sony henvender sig til? Se ikke længere end Qualtrics, en platform for oplevelsesdesign og forbedring. Hvad er en platform til oplevelsesdesign og -forbedring, spørger du måske? En hel masse ting.
Qualtrics er en platform, du kan henvende dig til, når du for eksempel vil øge kundefastholdelsen eller øge kundelevetidsværdien. Det vil også have mere end et par måder at hjælpe dig med at øge din virksomheds markedsandel, brandbevidsthed, hjælpe dit produkt-marked med at passe, give nøglemarkedsindsigt, der kan drive dit produkt- eller servicedesign.
Så er der en hel verden af forskning, som virksomheden kan hjælpe dig med, lige fra produktpriser til navneforskning. Qualtrics er et seriøst værktøj for virksomheder, der ønsker et dybt dyk ned i de mange forskellige områder af markedsundersøgelser. Til at begynde med kan du dog prøve virksomhedens gratis undersøgelseskonto og se, om en af deres over halvtreds undersøgelsesskabeloner kan hjælpe dig med at finde de svar, du leder efter.
Når det kommer til marketingfolkets ækvivalent til en schweizisk hærkniv, SEMrush er et værktøj, der kræver lidt introduktion. Når du skal tjekke nogle søgeord, køre en revision af dit websted, finde måder at gøre dit indhold bedre, er SEMrush en samling værktøjer, du kan vende dig til med tillid til, at det vil levere resultater.
Så hvad har SEMrush at tilbyde dig, når du vil lave nogle markedsundersøgelser? Til at begynde med har den værktøjer, der kan hjælpe dig med at udføre markedsanalyser, nemlig gennem Market Explorer og Traffic Analytics værktøjerne. Hvis du vil tjekke konkurrenterne, kan du også bruge Organic Research-værktøj til at se, hvem dine organiske konkurrenter er, Advertising Research for at se, hvordan du sammenligner dig i den betalte annonceplads, og derefter Social Media Tracker og Brand Monitoring-værktøjerne til at holde øje med dine omtaler, såvel som deres.
SEMrush har masser af andre værktøjer, du kan bruge til at hjælpe dig med at forstå et marked og din plads i det. Mens du er i stand til at få gratis adgang til værktøjerne ved hjælp af en gratis prøveperiode, til sidst bliver du nødt til at opgradere til en betalt plan, der starter ved lige under $120 pr. måned.
Det ville være meget svært at tale om noget, der sker online uden at nævne Google og nogle af dets produkter. Når det kommer til at lave markedsundersøgelser, Google har ikke ét, ikke to, men et helt utal af værktøjer, du kan tjekke ud på deres Tænk med Google side.
Dette bundt af værktøjer, der markedsføres som en digital marketingværktøjskasse, vil gå ud over at lade dig lave simpel markedsundersøgelse. Alligevel, hvis du vil fokusere på markedsundersøgelser og relaterede aktiviteter, kan du gøre det ved at bruge Rising Retail Categories, for eksempel til at fange nogle af de hurtigt voksende kategorier i Google Søgning. Du kan også bruge værktøjet Find mit publikum til at dykke dybere ned i dit YouTube-publikum, hvis din virksomhed har nogen. Market Finder og Google Trends er ret selvforklarende og allestedsnærværende værktøjer.
Udover værktøjerne kan du også bruge Tænk med Google-portalen til at få adgang til værdifuld forbrugerindsigt. Platformen ville være et besøg værd alene for indholdet, selvom du ikke ønsker at bruge nogen af dens værktøjer.
Udtrykket “markedsundersøgelse” betegner det måske ikke, men meget af tiden er den pågældende forskning lidt andet end blot at spørge folk, hvad de synes. Det er, hvad formularer, undersøgelser og quizzer gør – de stiller spørgsmål i håb om, at folk har tålmodighed og tid nok til at svare. Hvis Typeform har noget at sige, men folk skal have en god oplevelse med at udfylde en formular.
Med en slogan om, at “der er en bedre måde at spørge på”, er Typeform hurtigt blevet en yndling i branchen. Værktøjet lader dig oprette formularer og undersøgelser, der er lavet til mennesker, ikke er kedelige, og som måske er hurtigere til at afslutte, jo flere spørgsmål de har. De anvender en tre-trins proces, hvor du opretter en formular fra bunden eller ved hjælp af en skabelon, deler den online og derefter ser resultaterne. Smid en håndfuld nyttige integrationer ind, og du har fået dig et yderst effektivt værktøj, der er nemt at bruge.
Typeform er tilgængelig gratis, men med flere begrænsninger. Når du er klar til at blive seriøs med dine markedsundersøgelsesformularer og -undersøgelser, kan du gå op til de betalte planer, der starter ved $25 pr. måned.
Lad os afslutte det!
Markedsundersøgelser er en enorm industri, og der er ingen mangel på værktøjer, der hjælper dig med at finde ud af alt, hvad du har brug for om en branche, et marked, en niche eller en specifik virksomhed, produkt eller service. Du skal være opmærksom på, at seriøs markedsundersøgelse, den type undersøgelse, der giver dig indsigt, du kan bruge, når du skal træffe beslutninger for din online-forretning, er noget, du bliver nødt til at investere lidt tid og penge i. Så glem ikke at shoppe rundt for et værktøj eller to, der passer til dine behov og føles nemt at bruge, og gør dig klar til at bruge lidt tid med det.
Støt vores arbejde ❤️
Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at give drikkepenge for at hjælpe os med fortsat at udgive kvalitetsindhold.
